Commentaires publiés par JeanPierre_013

6 Commentaires

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guy cramaApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Programmation de l'enregistrement d'une série impossible

Manifestement le respect ne fait pas partie de vos habitudes.. Si mes propos vous dérange, demandez à vos copains Proximus de me virer de forum, pour vous cela ne doit pas être difficile.

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A
il y a 8 ans
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guy cramaApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Programmation de l'enregistrement d'une série impossible

Le seul qui gonfle ici c'est vous, ce forum dont vous n'êtes pas le gestionnaire (a moins que...) est là pour tous et pour tout dire a propos de nos problèmes. Si mes commentaires ne sont pas a votre goût tant pis. Je signale simplement que le problème premier est un manque flagrant de réflexion avant la mise en place de ce programme et non juste un petit problème de plus. En plus si cela dérange la logique que le plus ancien soit à droite, je ne vois pas en quoi ? A propos avons nous gardé les cochons ensemble que vous vous permettez de me tutoyer ?

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A
il y a 8 ans
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guy cramaApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Programmation de l'enregistrement d'une série impossible

[quote=guy crama][quote=JeanPierre_013][quote=ccol][quote=florence 14620]la logique de "positions" des épisodes enregistrés n'est pas logique...le plus ancien est le lus à droite ???....et non à gauche....merci pour votre réponse...[/quote] Le problème est connu et ils y travaillent : voir le dernier point dans [url=https://fr.forum.proximus.be/tv-tips-tricks-8/proximus-tv-statut-resolution-de-problemes-et-developpements-futurs-33491]le message récapitulatif de SophieN[/url] ;)[/quote] Bien sûr que cela a voir, mettre un produit, ou plutôt obliger tout les clients a accepter un nouveau menu qui a été mis au point à la va-vite. Les problèmes étaient connu avant la mise en œuvre du programme mais pour tenir les délais les clients attendront que les problèmes soit résolu si cela arrive un jour. Ce n'est pas le problème est connu, c'est les problèmes sont connus. Plus moyen de faire un enregistrement manuel, ni de changer les paramètres. Si vous voulez enregistrer une émission

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A
il y a 8 ans
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Anonymous
posté à Archives 2010-2017

Proximus TV - Statut, résolution de problèmes et développements futurs

[quote=SophieN]Bonjour à tous, Avec mes collègues du forum côté néerlandophone, nous avons rassemblé les questions/remarques/problèmes les plus fréquents concernant la nouvelle interface TV et nous les avons envoyés à nos collègues responsables de Proximus TV afin de récolter un maximum de retour et d’explications. Grâce à cela, je peux revenir vers vous aujourd’hui avec quelques clarifications et autres statuts. Nous avons essayé de couvrir les problèmes les plus récurrents. Pour des problèmes plus spécifiques (entre autre, tout ce qui est lié à votre ligne), il reste préférable d’ouvrir un topic séparé. [b]• Lancement du service "sauvegarde de longue durée des enregistrements" pour les décodeurs V5Compact[/b] Comme les décodeurs V5 Compact ne disposent pas d’un disque dur, les enregistrements n’étaient jusqu’à maintenant gardé que pour 60 jours. Mais cela va changer! Via les options de l’enregistrement, vous pourrez désormais garder les enregistrements pendant 3 an

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brebis
il y a 7 ans
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guy cramaApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Programmation de l'enregistrement d'une série impossible

[quote=ccol][quote=florence 14620]la logique de "positions" des épisodes enregistrés n'est pas logique...le plus ancien est le lus à droite ???....et non à gauche....merci pour votre réponse...[/quote] Le problème est connu et ils y travaillent : voir le dernier point dans [url=https://fr.forum.proximus.be/tv-tips-tricks-8/proximus-tv-statut-resolution-de-problemes-et-developpements-futurs-33491]le message récapitulatif de SophieN[/url] ;)[/quote] Ce n'est pas le problème est connu, c'est les problèmes sont connus. Plus moyen de faire un enregistrement manuel, ni de changer les paramètres. Si vous voulez enregistrer une émission de 5' ... c'est départ obligatoire 5' avant et 30' après !!! Un rappel c'était 2' avant le début, maintenant c'est 10' avant ensuite 5' . Avoir un patron manager de l'année c'est bien avoir des CLIENTS satisfait c'est mieux.

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A
il y a 8 ans
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guy cramaApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Programmation de l'enregistrement d'une série impossible

Il ne faut pas cherchez très loin, nous payons pour avoir 70mb et nous en avons péniblement 4! Forcément toutes les belles promesses de HD, d'enregistrement etc tombent à l'eau. Les plaintes sont classées sans suite ou après la troisième plainte nous recevons un mail que le technicien est passé alors que personne n'est venu. Nous étions chez VOO et nous sommes revenus chez Belgacom avec la promesse que la ligne allait passer en VDSL sous peu, 4 ans après toujours pas de date de mise à niveau. Autre péripétie un mail nous demandant d'envoyer par retour du courrier une date pour le passage d'un technicien, oui mais l'adresse c'est "noreply" donc il faut tél, attendre 20' puis avoir un préposé qui n'est au courant de rien et veux tester la ligne, encore 10' de perdues. Après le test le verdict, "il faut vous envoyer un technicien" ou je sais c'est pour cela que je suis au tél depuis 30' . Désolé mais le service est lamentable. Et pas rien que pour la TV, internet rame a longueur de jou

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A
il y a 8 ans

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