Commentaires publiés par stlen

7 Commentaires

F
fmichauxApprenti
posté à Archives 2010-2017

MyProximus - Produits & Consommation non fonctionnels

Bonjour, J'ai exactement le même problème depuis environ une semaine. La consultation de la consommation et des produits dans MyProximus est impossible. J'ai téléphoné au helpdesk et on m'a demandé de recréé mon profil. Cela n'a pas résolu le problème. J'ai rappelé une seconde fois et on m'a dit d'attendre le 1er juillet pour que le système se réinitialise après la période de facturation. La personne que j'ai eu au helpdesk a constaté le problème mais n'a pas voulu remonter l'incident et veut absolument attendre le 1er juillet. [b]Pourrait-on quand-même demander au servie informatique responsable de MyProximus s'il n'y a pas un problème général pour l'instant ?[/b] Merci

16
J
il y a 6 ans
S
stlenApprenti
demandé à Archives 2010-2017

App Myproximus n'affiche pas toutes les informations

Oui, j'ai essayé plusieurs fois de déconnecter/reconnecter et même désinstaller puis réinstaller l'application.

38
JiBi1981
il y a 6 ans
S
stlenApprenti
demandé à Archives 2010-2017

App Myproximus n'affiche pas toutes les informations

Bonjour, Sur le site internet, tout fonctionne correctement. Par contre, j'ai toujours le problème dans l'app sur iPhone. Je ne vois ni les factures ni le premium club. L'affichage de la consommation est OK. Sur l'app, je vois les 8 options suivantes : - Ma conso (je vois les appels et data utilisés du GSM) - Mes produits - Mes conseils perso - Reload - A l'étranger - Réseau - Votre point de vents Proximus - Mon profil (dans lequel j'ai indiqué le nom d'utilisateur et le mot de passe MyProximus)

38
JiBi1981
il y a 6 ans
S
stlenApprenti
demandé à Archives 2010-2017

App Myproximus n'affiche pas toutes les informations

Sur le site MyProximus, je vois bien toutes les informations. Sur l'app, je vois les 8 options suivantes : - Ma conso (je vois les appels et data utilisés du GSM) - Mes produits - Mes conseils perso - Reload - A l'étranger - Réseau - Votre point de vents Proximus - Mon profil (dans lequel j'ai indiqué le nom d'utilisateur et le mot de passe MyProximus) [b]Je ne vois pas les factures ni le premium club.[/b] (mon problème) J'ai essayé en 4G et en wifi.

38
JiBi1981
il y a 6 ans
dhusdens1
dhusdens1Spécialiste
demandé à Archives 2010-2017

VO + Sous-titres sur TF1, France2, etc...

Je suis aussi intéressé pour avoir les VO avec sous-titres sur les chaînes françaises. Pour information, c'est déjà disponible sur VOO depuis plusieurs années.

12
S
il y a 7 ans
brebis
brebisGrand Maître
posté à Archives 2010-2017

Possible de faire des copies avec le cordon PERITEL du décodeur ?

Il n'y a pas de cryptage mais il est possible qu'il y ait la Macrovision ou des flags (CGMS) qui interdisent au magnétoscopes ou enregistreur DVD de faire des copies. La seule façon est de tester et de voir ce qui se passe. Il existe des boîtes pour "nettoyer le signal" mais ce n'est pas légal de les utiliser.

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S
il y a 7 ans
youk
youkApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Enregistrements programmés débutent trop tôt

Même problème pour moi mais j'ai constaté quelque chose de vraiment étrange : Si je regarde l'enregistrement sur le décodeur, il est décalé sur le décodeur. Si je regarde sur l'app ProximusTV ou le site internet, il n'est pas décalé et je peux voir tout le programme. J'ai refait un test en programmant le journal de 13H de TF1. La programmation a été faite sur le décodeur. Si je regarde l'enregistrement sur le décodeur --> J'ai l'émission des 12 coups de midi Si je regarde sur l'app Proximus TV ou le site internet --> J'ai bien le JT de 13h Je n'ai eu ce problème que sur TF1 (je n'ai pas testé France 2) mais j'ai fait aussi des enregistrements sur RTL-TVI et Club RTL et cela fonctionne bien sur ces chaînes.

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Michabru
il y a 6 ans

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