Commentaires publiés par Bryan_010

6 Commentaires

B
Bryan_010Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

Samsung Galaxy A71 (offre smartphone + abonnement)

Pour info, la commande en question porte le numéro R4WEBSHOP006808958 Je ne sais pas si elle est annulé, disparue, non prise en compte ? Je n’ai aucun suivi.  J’espère qu’il n’y aura pas de doublon quand je pourrai faire une nouvelle offre avec la nouvelle gamme de smartphone (notamment ici le Galaxy A71) et que ce nouvelle gamme m’avait été annoncé lors de mon passage en boutique pour aujourd’hui mais je ne vois rien pour l’instant

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Isabelle.
il y a 4 ans
B
Bryan_010Apprenti
demandé à Rendez-vous & livraisons

Livraison de ma commande en ligne (smartphone)

Bonjour @Bryan_010 , il est possible d’annuler cette demande de passage de technicien pour l’optimalisation de votre connexion internet et la réencodeer plus tard. Une fois cette demande annulée, il sera possible d’effectuer votre demande pour l’offre smartphone. Souhaitez-vous que j’annule la demande ? Bonjour,  Je ne sais même pas pour quand est-ce que la visite d’un technicien est prévue… On ne m’a pas contacter.  Je ne sais pas non plus jusqu’à quelle date je suis bloqué pour reprendre une offre smartphone + abonnement…  Bref, je suis dans le floue… S’il faut attendre quelques jours, je peux attendre… Mais si il n’y a pas de date précise et que je dois attendre Février c’est assez contraignant.  Vous savez m’en dire un peu plus @Catherine M  ?  Merci pour votre retour.  Bryan Devos.

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Sophie L.
il y a 3 mois
B
Bryan_010Apprenti
demandé à Rendez-vous & livraisons

Livraison de ma commande en ligne (smartphone)

La seule solution qui s’offre à moi, c’est de refaire un abonnement + smartphone avec un nouveau numéro… Mais je ne souhaite pas changer de numéro du coup je n’ai pas trop le choix d’attendre…  C’est encore trop frais, à réfléchir mais peut être qu’un changement d’opérateur est à prévoir !

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Sophie L.
il y a 3 mois
B
Bryan_010Apprenti
demandé à Rendez-vous & livraisons

Livraison de ma commande en ligne (smartphone)

Bonjour,  Suite de l’aventure et je suis pas très content !!!  Je vais en boutique pour me procurer le smartphone tant voulu avec l’offre à 9€ + abonnement.  L’employé vérifie le stock, il en a un ! Cool…  Au moment d’encodé mes infos, il remarque que j’ai toujours une commande en cours d’annulation ! Il téléphone plus loin pour annuler définitivement cette commande.  On lui signale que ce n’est pas possible avant le 31/01/2020 et pour cause:  - Mon abonnement internet/téléphone fixe de ma maison n’est pas très rapide, du coup un technicien doit passer pour installer une clef 4G pour plus de confort dans la zone ou j’habite qui j’avoue à un débit très lent mais c’est comme ça… Chose déjà que je n’étais pas au courant car je n’ai rien demandé mais on a pas le choix c’est ainsi ! Du coup, je suis bloqué pour tout nouvel abonnement GSM. C’est insensé qu’on ne sache pas dissocier les deux ou annuler tout simplement cette commande !!!  Chez Proximus depuis 15 ans mais super déçu qu’aucune s

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Sophie L.
il y a 3 mois
B
Bryan_010Apprenti
demandé à Rendez-vous & livraisons

Livraison de ma commande en ligne (smartphone)

Effectivement, j’ai eu le chat ce matin ou j’ai demandé d’annuler ma commande. Je vais aller en boutique pour plus de rapidité !  Merci

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Sophie L.
il y a 3 mois
B
Bryan_010Apprenti
demandé à Rendez-vous & livraisons

Livraison de ma commande en ligne (smartphone)

Pour information, voici mon numéro de commande…  Si ça peut aider… R4WEBSHOP006530302

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Sophie L.
il y a 3 mois

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