Commentaires publiés par aplus166

12 Commentaires

aplus166
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demandé à Archives 2010-2017

Fiabilité de la société Dynalogic ?

Toujours aucune nouvelle. Silence total ! Force est de constater qu'il ne suffit pas de proposer un service, encore faut-il pouvoir l'assurer.....

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il y a 7 ans
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Fiabilité de la société Dynalogic ?

Merci Tapedur... Encore aucune réponse et encore moins de solution et ce, sur aucun des canaux utilisés (support MyProximus , Forum Proximus et Dynalogic) Et dire que j'ai vu mon colis dans la camionnette du livreur. J'entends encore celui-ci me dire "Mais non monsieur vous ne pouvez pas l'avoir. Ce colis retourne chez Proximus car il manque un papier...." Ou comment la simple envie de profiter d'une "promotion" peut se transformer en véritable cauchemar !

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S
il y a 7 ans
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Fiabilité de la société Dynalogic ?

Ce qui est incroyable, c'est que quand je contacte le support Proximus j'obtiens comme réponse Je vous invite à contacter directement notre centre repair DynaFix au 0800/15.690 afin de recevoir de plus amples informations car malheureusement je n'ai pas plus d'informations pour votre livraison. Seule le service Dynafix peux vous Et quand j'appelle Dynafix, on me dit que l'envoi est annulé car le contrat est absent et que c'est un problème Proximus. J'ai l'impression d'être tombé dans un trou noir dont personne ne veut s'occuper ! J'ai frappé à toutes les portes sans succès depuis une semaine. Il me reste à écrire à Test-Achats pour leur faire part de mes mésaventures et ainsi prévenir les autres clients potentiels du tandem Proximus/Dynalogic Et dire de ce serait si simple de passer en téléboutique ........mais pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué

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il y a 7 ans
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Fiabilité de la société Dynalogic ?

J'ai tel au 0800 de Dynalogic. Le colis retourne chez Proximus......... Que dois-je faire ???? C'est à pleurer

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il y a 7 ans
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Fiabilité de la société Dynalogic ?

3ème tentative....Catastrophe. Le livreur est arrivé cette fois......mais SANS le contrat. Je n'ai donc toujours pas reçu ma commande. Ca tourne au vaudeville !!

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il y a 7 ans
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Fiabilité de la société Dynalogic ?

Bonjour Sophie, Un grand merci pour votre réponse Via le support, l'équipe Belgacom m'a communiqué un numéro 0800 que j'ai appelé hier après-midi. Il m'a été affirmé que le contrat devait arriver dans la journée. Ils m'avaient promis de me recontacter pour confirmer mais cela n'a pas été fait. J'attends toutefois la livraison aujourd'hui et...je croise donc aussi les doigts

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il y a 7 ans
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Fiabilité de la société Dynalogic ?

Practitioner, merci :-) Le message privé est envoyé

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il y a 7 ans
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Fiabilité de la société Dynalogic ?

Oui je viens de lire votre sujet " problème sur problème avec Dynalogic ". Cela ressemble très fort à mon problème. Un grand merci pour votre conseil. Je vais envoyer un MP immédiatement !

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il y a 7 ans
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Fiabilité de la société Dynalogic ?

Pas mal ce site... Merci ! Je ne connaissais pas

26
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il y a 7 ans
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Fiabilité de la société Dynalogic ?

Merci pour ces recherches :-). J'essayerai demain. Je suppose qu'ils me feront suivre vers leur service "client" en 0900, mais je tenterai le coup. Quoi qu'il en soit, une société de livraison qui ose indiquer dans son suivi de colis Echec de la livraison, raison: Commande pas effectuée, personne à la maison (Avis de passage dans la boîte aux lettre) alors que je n'ai pas bougé de chez moi de la journée et qu'il n'y a aucun avis de passage dans la boite aux lettre ne me semble pas très fiable Sans parler de la prétendue deuxième tentative, annulée pour un motif différent cette fois (contrat manquant) Ce n'est pas très correct. J'ai l'impression que l'on se moque des clients. Comment Proximus peut-il faire appel à ce genre de société ? Et nous n'avons pas la possibilité de passer en boutique. Entretemps, j'ai fait quelques recherches internet sur Dynalogic et le moins que l'on puisse dire, c'est que je ne suis pas le premier à me plaindre :-( Ce n'est pas demain l

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S
il y a 7 ans
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Fiabilité de la société Dynalogic ?

Oui, mais le problème c'est que vous tombez de toute manière sur des personnes qui ne s'expriment pas en français ou très peu. Impossible donc de s'expliquer. Et ils vous le font payer à 0,45 EUR la minute (numéro 0900....)......Je trouve que cela est anormal car Ils livrent (enfin ils devraient ....) dans toute la Belgique. Quant à écrire en néerlandais, je pourrais essayer mais je n'ai jusqu'à présent reçu que des accusés de réception automatiques. J'ai l'impression qu'ils ne répondent pas aux mails. Je suppose qu'ils ont trop de plaintes pour savoir y répondre :-) Merci pour vos suggestions !

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S
il y a 7 ans
aplus166
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Fiabilité de la société Dynalogic ?

Merci pour le conseil. J'ai essayé mais ils n'ont un numéro surtaxé (0,45 EUR la minute) et quand j'ai demandé à m'exprimer en français, j'ai été mis en attente de longues minutes sans résultat :-( J'ai fini par abandonner. La communication allait me coûter aussi cher que le smartphone Quant aux mails, ils ne répondent pas non plus

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S
il y a 7 ans

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