Commentaires publiés par DazzleBird

4 Commentaires

S
ShokwaveApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Frais de roaming Malte

[quote=Tapedur]Proximus ne sais pas agir sur la façons dont votre gsm se connecte sur un réseau. Si votre gsm bascule d'un réseau a l'autre, c'est l'affaire de l'utilisateur et non de Proximus.[/quote] Je crois que vous ne comprenez vraiment pas. Je n'ai PAS changé de réseau, je suis resté connecté sur Vodafone Malta 24h/24, 7j/7. Le problème n'est donc pas là. C'est donc bien Vodafone Malta qui me fait surpayer en le cachant bien, et c'est Proximus qui devrait avertir ses clients de ce problème étant donné qu'ils sont au courant et que c'est leur réseau partenaire (source : http://www.astel.be/Roaming-GSM-conseils-avant-de-partir-en-vacances_1489), et surtout qu'ils ne me disent pas que je paye 2,4 cents/sms sur ce réseau alors que c'est totalement FAUX ! C'est ça le problème. Je pense qu'il est temps de clore cette conversation, j'espère juste que Proximus fera en sorte que ça n'arrive plus à l'avenir :)

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euronamur
il y a 7 ans
S
ShokwaveApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Frais de roaming Malte

[quote=Tapedur][quote=DazzleBird] Ca c'est de la malhonnêteté.[/quote] C'est y allez un peut fort. En quoi proximus est malhonnête si il ne vous informe pas des tarifs? c'est un [u][b]service[/b] d'information[/u] que l'on vous offre. Je ne pense pas que cela soit une obligation contractuelle. Si c'est le cas trouvé nous l'info.[/quote] Comme je l'ai déjà dit, à partir du moment où je reçois un message de Proximus avec les tarifs en vigueur sur le réseau Vodafone Malta qui (je pense) est leur réseau partenaire ici à Malte, alors je considère que ce sont ces tarifs qui sont en vigueur. Soit ils me donnent les tarifs réels (c'est à dire Ferries puisque je considère que, étant donné que Vodafone Malta est leur réseau partenaire, ils se doivent d'être au courant de ce genre de chose), soit ils ne me donnent rien, et à ce moment là je cherche par moi même et peut-être que j'aurais trouvé cette page plus tôt. Mais c'est bien le fait qu'il me dise que je paye 2,4 cents/message qui me

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euronamur
il y a 7 ans
S
ShokwaveApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Frais de roaming Malte

[quote=Devil]Cette pratique n'est aucunement frauduleuse! Malheureusement pour toi, ni Proximus (qui doit payer les frais de roaming à l'opérateur du ferry), ni Vodafone Malta ne sont responsables. C'est toi qui doit vérifier ou bloquer via ton téléphone à quels opérateurs il peut se connecter. La facture sera donc incontestable![/quote] Bien sûr que c'est frauduleux. Premièrement, comme dit dans mon message précédent, je n'ai jamais cessé d'être connecté à Vodafone Malta. J'ai payé pendant un jour le tarif normal, et du jour au lendemain ça a changé (en restant connecté au même réseau !). Comment suis-je censé vérifier si je suis connecté à une ferry si on me dit que je suis connecté à Vodafone Malta ? Ca c'est de la tromperie. Deuxièmement, tu ne trouves pas ça étrange que Proximus envoie TOUJOURS un message avec les tarifs en vigueur lorsque tu te connecte à un nouveau réseau SAUF dans ce cas ci ? Ca c'est de la malhonnêteté. Dans tout les cas, la facture est contestabl

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euronamur
il y a 7 ans
S
ShokwaveApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Frais de roaming Malte

Bonjour, Je suis à Malte depuis maintenant presque deux semaines, et j'ai eu la même surprise que vous. A la date d'aujourd'hui, ma facture s'élève à 130,38€, dont 123,20€ d'SMS "émis depuis Ferries". Devil a bien résumé la situation, que je ne connaissais évidemment pas. Lorsque je suis arrivé à Malte le 17 juillet au soir, mon gsm s'est connecté automatiquement à Vodafone Malta. J'ai reçu un sms de la part de Proximus me donnant les tarifs en vigueur (à savoir 2,4 centimes/sms). Depuis ce jour là, je suis resté connecté à Vodafone Malta tout le temps. Je n'ai JAMAIS changé d'opérateur lorsque j'envoyais des sms (je vérifiais). De plus, si j'avais changé de réseau, j'imagine que, comme toujours, Proximus m'aurait envoyé un sms avec les nouveaux tarifs. Ce que je n'ai jamais reçu. Je n'ai donc en aucun cas pu être au courant du fait que je payais mes sms si chers. Plus étrange encore, c'est que jusqu'au 18 juillet vers 13h, mes sms sont considérés "émis depuis Malte" et donc f

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euronamur
il y a 7 ans

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