Commentaires publiés par Jenie

1 Commentaire

M
mathieu2006Apprenti
demandé à Archives 2010-2017

frais réclamés incorrectes

Bonjour à tous, Quelle sacrée discussion ... Comme vous, ou presque, j'ai une consommation internet mobile qui dépasse mon seuil ordinaire ... avec une surfacturation de plus de 200euros :-( (pour le mois en cours). Hier midi, premier sms ... je dépasse mon forfait de 10€ ... je ne m'inquiète pas ... ce matin 8H, dépassement de 50€, là coup de stress!!! je check ma conso et horreur!!! plus de 200€ supplémentaires me sont crédités!! Je dépasse ma conso internet mobile de 3% ==> cela ne coûte sûrement pas 200€ pour si peu ... Bref, coup de fil à Proximus. Premier interlocuteur, ne sait pas trop quoi me répondre et bloque mon internet (à ma demande, car au début, il me disait d'attendre la fin de ma période de facturation ... autant vous dire qu'elle n'arrivera que dans 20 jours et que je n'étais pas prête à prendre le risque d'attendre et de voir sans rien faire!) Second coup de fil car je me tracasse ... on me parle de pokémon go et du fameux waze ... je me sens rassuré

70
C
il y a 7 ans

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