Commentaires publiés par Smalto

1 Commentaire

C
Christophe.RolandApprenti
demandé à Archives 2018

Comment déposer une plainte ?

Bonjour Voilà trois fois que je téléphone au service client pour savoir où en est l'avancement dans mon pack demandé le 30 décembre 2016 vu les avantage que vous donnez dans le pack tutimus . Comme cité plus haut aucun moyen de déposer une plainte et la seule manière c'est de contacter le service client 080033800 qui ne bouge pas!que proposez nous comme autre solution ?puisque cette manière de marche pas non plus ! aujourd'hui j'ai à nouveau appelé le service client pour savoir où en étais ma commande .....J'ai demandé dans mon pack un abonnement avec un smartphone Apple 6S qui était disponible le 30/12/2016 ! Aujourd'hui on m'annonce que le 31 décembre le GSM n'était plus de stock Quand on annonce au client qu'il est de stock .....on le réserve pour lui ....en tout cas c'est la vision de ce que j'ai du bon service donné au client ! D'après la personne que j'ai eu au téléphone,Depuis le 10 janvier 2017 on dois me contacter pour me le dire et aujourd'hui aucun appel ! Toujours

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Bruno_092
il y a 5 ans

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