Commentaires publiés par Paula Gago

3 Commentaires

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Evelyne HenryNéophyte
posté à Archives 2010-2017

Franchement déçue par Proximus

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il y a 7 ans
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Evelyne HenryNéophyte
posté à Archives 2010-2017

Franchement déçue par Proximus

Me voici à nouveau pour raconter ma deuxième mésaventure... en effet cette deuxième mésaventure révèle deux problèmes inhérents à Proximus, d'abord le comportement à nouveau inacceptable des gens qui travaillent chez Proximus shopping center de Woluwe et d'autre part la publicité un peu mensongère des points Premium Club.... Comme j'ai dit dans le message précédent je suis cliente fidèle de Proximus pour l'internet, numéro gsm (4 personnes), téléphone fixe, télé depuis toujours....Pour compenser cette fidélité on m'attribut des points que je n'utilise jamais en pensant utiliser pour un achat plus important.... Entretemps je reçois un mail qui me dit que j'ai réussi à accumuler 23180 points début mars et qui m'averti que environ 2384 points arrivent à échéance bientôt... Le 18 mars mon fils arrive d'Angleterre où il fait ses études universitaires très embêté parce que son iPhone ne fonctionne plus et il en a besoin pour ses études, pour répondre aux entretiens d'embauche et comme il a

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il y a 7 ans
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Evelyne HenryNéophyte
posté à Archives 2010-2017

Franchement déçue par Proximus

Je suis aussi très déçue par Proximus au shopping de Woluwe... Ils traitent leurs clients d'une façon inconcevable comme si le client était en faute. Je suis cliente de Proximus depuis plus de 15 ans et la façon comme on nous traite dans cette boutique devrait être dénoncée. En l'espace de deux mois on a eu deux expériences très mauvaises, presque irréelles!...Je vous raconterai la première et laisserai la deuxième pour une autre fois. Fin janvier j'ai acheté un I-phone pour mon mari chez le magasin EASY-M . Comme il avait un simple gsm avec une carte sim plus grande on s'est déplacé chez Proximus pour demander une carte plus petite pour le I-phone et demander aussi de transférer les contacts. Le monsieur qui nous a reçu, un monsieur plus agé je crois le plus agé de la boutique, nous a dit que cela couterai 5 euros le transfer , ce qu'on a accepté. On voyait qu'il n'était pas de bonne volonté mais il a accepté de le faire (c'était un samedi vers 17h30). Il s'est déplacé vers le fond de

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il y a 7 ans

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