Commentaires publiés par Elcouleye

7 Commentaires

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ElcouleyeApprenti
demandé à Archives 2019

Facturation appel reçu de l'étranger

[quote=Jean Luc G]Bonjour, non, elle ne paiera rien (vu qu'elle n'est pas censée savoir d'où vous téléphonez) et vous, ce sera décompté sur votre forfait. Jean-Luc[/quote]

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il y a 4 ans
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ElcouleyeApprenti
demandé à Archives 2019

Utilisation du téléphone du Smartphone

Je trouve la réponse par internet mais pas sur mon Smartphone dans My Proximus! Pourquoi?

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VincentM
il y a 4 ans
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ElcouleyeApprenti
posté à Archives 2010-2017

Problème avec le Cloud

Elcouleye Un merci tout particulier à Antoine F et Tapedur pour leurs essais à résoudre mon problème. Je voulais vous signaler que mon problème est réglé complètement (plus nécessaire de passer par la corbeille). Mais je n'ai reçu aucune information sur la cause du problème, sur sa résolution...c'est par hasard que j'ai à nouveau essayé de me connecter normalement que j'ai constaté que tout était rentré dans l'ordre. J'espère qu'un tel défaut ne se reproduira plus. Enfin grand merci à Proximus pour son manque total de communication. Très bonne journée à vous deux et encore merci.

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il y a 6 ans
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ElcouleyeApprenti
posté à Archives 2010-2017

Problème avec le Cloud

Bonjour à mes aidants et merci pour vos efforts au sujet de mon problème. Depuis ce matin je peux accéder à mon Cloud comme avant et télécharger photos et documents sans problème. MAIS je dois ouvrir le Cloud par VIDER LA CORBEILLE qui est affiché lorsque je charge Proximus Cloud (qui donne la quantité de GB utilisé ainsi que la répartition entre les éléments chargés). Ce n'est pas normal mais en attendant que le dépannage soit effectué je peux utiliser mon Cloud. Encore un grand merci. Je ne connaissait pas le Forum mais je trouve que c'est très utile quand on est novice en informatique. Très bonne journée.

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il y a 6 ans
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ElcouleyeApprenti
posté à Archives 2010-2017

Problème avec le Cloud

Bonjour AntoineF J'ai essayé votre proposition mais malheureusement le résultat est aussi décevant. Toujours rien à l'horizon. J'ai essayé sur ma tablette Samsung et j'arrive à voir mes images et fichier mais le résultat n'est pas à la hauteur du PC. J'ai eu ce matin un contact avec Proximus et le délégué va voir ce qu'il peut faire en contactant Windows. Merci encore et bonne journée. PS: Je vais attendre sont enquête avant de vous recontacter.

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il y a 6 ans
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ElcouleyeApprenti
posté à Archives 2010-2017

Problème avec le Cloud

Merci à vous deux. Merci d'avoir répondu à mon message et j'ai essayé votre proposition. En fait lorsque je choisi problème technique je n'ai pas "Mon produit.......correctement" Il y a peut-être une nouvelle version du Cloud? Bonne journée.

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il y a 6 ans
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ElcouleyeApprenti
posté à Archives 2010-2017

Problème avec le Cloud

Merci d'avoir répondu à mon message et j'ai essayé votre proposition. En fait lorsque je choisi problème technique je n'ai pas "Mon produit.......correctement" je suis invité à appeler le 080033800 ce que j'ai déjà fait et où j'ai reçu le message que vous avez découvert sur le forum. J'ai été rappelé en fin d'après-midi par Proximus pour que je reprécise le défaut du Cloud.La personne ma informer qu'elle contactait les informaticiens et que je serais rappelé dans l'heure. J'attends toujours! Il est 19h46.Bonne soirée.

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il y a 6 ans

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