Commentaires publiés par nadege86

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Sébastien 20290
Sébastien 20290Motivateur
demandé à Archives 2018

Application Proximus TV

bonsoir, depuis mon déménagement (mois de mars) je n'ai plus d'accès à l'application Proximus TV. J'ai déjà été plusieurs fois en magasin pour leurs expliquer et a chaque fois ils font la demande pour que l'équipe technique prenne contact avec moi. La première fois, j'ai reçu un appel qui a bien duré facilement 30min. La personne au bout du fil ne comprenait pas du tout mon problème et m'avait dit de rester disponible la journée pour qu'on me rappel. J'ai perdu toute ma journée à la maison (demande de congé au boulot) pour rien, car jamais personne ne m'a appelé. Je suis retournée une 2ème fois en magasin et la à nouveau on me demande de rester chez moi en attendant l'appel d'un technicien. Je n'ai jamais eu d'appel en retour. 3ème visite en magasin, je ré-explique le souci et la on me dit: le technicien de sait rien faire et nous non plus. Cela fait donc plusieurs mois que je suis avec ce problème et personne n'arrive à trouver une solution. Avant mon déménagement, je n'

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EtienneL
il y a 5 ans

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