Commentaires publiés par jpk

9 Commentaires

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jpkApprenti
demandé à Archives 2018

problème réception sur @skynet.be, de messages de deux adresses bien précises

L'intéressée m'a, enfin !, répondu... Elle a fait faire la vérification par son fils. « [Il] a bien suivi la démarche proposée prp à la règle d'exclusion. Oui, il y avait 4 exclusions dont ma collègue et toi aussi et donc il serait je crois intéressant que tu m'envoie 4 mails avec tes adresses pour voir si maintenant je reçois le tout. Ma collègue c'est ok elle passe et puis j'en ai laissé 2 bloquées car je ne les connais pas. » Un tout tout grand merci pour l'aide apportée.

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J
il y a 6 ans
J
jpkApprenti
demandé à Archives 2018

problème réception sur @skynet.be, de messages de deux adresses bien précises

Je n'ai pas encore de suivi de l'intéressée elle-même, mais je lui proposerai la suggestion du forum, si les manoeuvres à essayer ne donnent pas de bons résultats. Ne pas s'étonner du possible délai de réaction : tout le monde n'est pas aux pièces, ni hyper-branché, ni à l'aise avec le technologie Internet... Quant à moi-même, grand merci déjà pour les réponses reçues.

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J
il y a 6 ans
J
jpkApprenti
demandé à Archives 2018

problème réception sur @skynet.be, de messages de deux adresses bien précises

Merci pour cette réponse. De mémoire, la personne xy123456@skynet.be n'a aucune règle définie dans le Webmail. Mais je vais lui demander de vérifier à nouveau.

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J
il y a 6 ans
J
jpkApprenti
demandé à Archives 2018

problème réception sur @skynet.be, de messages de deux adresses bien précises

La personne xy123456@skynet.be consulte en effet son courriel via le webmail de Proximus. Nous avons déjà vérifié que les messages "non reçus" ne se trouveraient pas dans sa boîte à pourriel : négatif.

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J
il y a 6 ans
J
jpkApprenti
demandé à Archives 2010-2017

appellant raccroche mais ligne reste en service

Bon ! J'ai mis le Philips M888 à la place du Maestro 60 : tout marche très bien. C'est donc le Maestro 60 qui a un problème. Je n'ai pas essayé l'inverse, i.e. le Maestro 60 à la place du Philips M888, mais je trouve que j'en sais assez. Je vais donc investiguer plus avant du côté de l'appareil Maestro 60. Merci à tous pour l'écoute, le bon suivi et les conseils avisés.

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J
il y a 6 ans
J
jpkApprenti
demandé à Archives 2010-2017

appellant raccroche mais ligne reste en service

C'est bien ce que je vais essayer... Un peu de patience, mais je vous tiendrai informés. Merci.

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J
il y a 6 ans
J
jpkApprenti
demandé à Archives 2010-2017

appellant raccroche mais ligne reste en service

Merci du suivi... Voici le résultat de mes dernières investigations. Le répondeur Maestro 60 d'une des lignes testées ne détecte PAS la (non-)fin de communication et enregistre la tonalité intermittente. Le répondeur Philips M888 d'une autre ligne testée n'a pas de problème : il détecte bien la fin de communication et arrête immédiatement l'enregistrement. Je commence à pencher du côté d'un possible problème avec le répondeur Maestro 60...

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J
il y a 6 ans
J
jpkApprenti
demandé à Archives 2010-2017

appellant raccroche mais ligne reste en service

Merci pour votre réponse. Le phénomène, i.e. le correspondant appelant raccroche, cela sonne occupé dans mon téléphone et la ligne reste en service, est constaté sur DEUX lignes différentes. Mais je viens de faire un essai encore avec une autre ligne : MOI JE appelle et je suis donc l'appelant. Je raccroche et constate que la ligne est coupée de mon côté. Du côté de mon correspondant appelé, cela sonne occupé dans son téléphone et la ligne reste en service. Vérification faite, cela ne sonne pas occupé, mais cela sonne une tonalité intermittente plus rapide. Et pour rappel, le problème est que mon répondeur ne détecte pas cette (non-)fin de communication et continue d'enregistrer les bip-bip-bip...

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J
il y a 6 ans
J
jpkApprenti
demandé à Archives 2010-2017

appellant raccroche mais ligne reste en service

Merci Vincent. Mon correspondant m'appelle. Je décroche : nous sommes en communication. Je débranche-rebranche mon vénérable poste RTT Philips Andante : de mon côté, la communication est coupée et j'entends la tonalité d'invitation à numéroter. Mon correspondant constate que la communication est coupée. À l'inverse, mon correspondant utilisant un téléphone cellulaire, il ne lui est pas possible de débrancher... Par contre, je peux signalé que le phénomène évoqué se produit sur deux lignes fixes différentes.

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J
il y a 6 ans

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