Commentaires publiés par Joelle Evrard

2 Commentaires

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Ilyas inasNouveau
demandé à Proximus Pickx

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Bonjour, Merci pour votre commentaire MAIS : Concernant la perte d'avantages liée au nouvel abonnement, lorsque je me suis rendu à la boutique Proximus, j'ai posé la question précise à l'employé qui m'a assuré que je ne perdait rien !!! Je recevais mes factures par SMS et donc pas d'intérêt d'aller consulter sur le site Proximus ! Concernant mon décodeur, je suis d'accord avec vous mais ça, il faudrait l'expliquer à tous les employés de chez Proximus avec lesquels j'ai eu contact. J'ai pris contact avec le 080033800, un autre 0800 vers lequel j'ai été renvoyé pour un problème de décodeur et aussi par le "chat" Proximus. La réponse fut à chaques reprises la même "Il faut en acheter un nouveau" ! Donc que faire ??? Concernant la vitesse, j'en suis à un point tel que certaines pages refusent de s'ouvrir à cause de la lenteur. Lors de mon déménagement, on m'avait assuré que le problème serait vite réglé. 18 mois, c'est long ! Il faut ajouter cela à tous les autres problèmes que

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Maxime R
il y a 1 an
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Ilyas inasNouveau
demandé à Proximus Pickx

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Bonjour, Ne sachant vers quel service ou quelle personne me tourner, je profite du forum... Lors de notre déménagement l'an dernier, nous avons subi quelques désagréments ; nouvel abonnement au lieu d'un déménagement, ayant entrainé des pertes d'avantages notamment la carte data. Notre numéro a été public durant quelques jours, ce qui, plus d'un an après engendre encore des appels intempestifs de démarcheurs de toutes sortes, etc... Nous avions également perdu Proximus TV, ce service n'étant pas accessible dans notre nouveau village. Il y a peu, étant client fidèle de Proximus, ayant appris que Proximus TV était enfin disponible, nous avons effectué les démarches en vue de reprendre notre abonnement complet. A ma grande surprise, je constate que je perds l'avantage de la carte data de 2 GB alors que l'employé de la boutique m'avait assuré ne rien perdre ! Lorsque je téléphone au service 080033800, il m'est répondu que cela était écrit sur l'une des factures que nous avio

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Maxime R
il y a 1 an

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