Commentaires publiés par CoCo77

1 Commentaire

L
louitcheEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Augmentation des tarifs

[quote=Kelly12]Je trouve honteux d'augmenter les prix sans en avertir le client personnellement. Je suis cliente depuis 20 ans chez Proximus! On va m'augmenter un service que je n'utilise même pas sur mon smarthphone et en plus je vais payer plus ?! J'ai eu votre aimable service clientèle en ligne et j'ai reçu une réponse très commerciale: aller voir chez un autre fournisseur ! On ne me propose même pas un abonnement moins coûteux selon mes besoins. Il n'y a qu'un mot à dire : scandaleux.[/quote] Je trouve aussi tout à fait scandaleux qu'il n'y ait même pas eu de communication individualisée! Je reçois mon avis de paiement du mois d'août et résultat, 2 x 1,99 € d'augmentation pour les 2 GSM de notre abonnement... Dans notre cas, il s'agit d'une augmentation de + de 10% sachant que nous payions 14 et 19€!! On se fout de qui? On libéralise le roaming, enfin, et voila qu'on nous replombe directement ?? Les belges ne payent-ils déjà pas suffisamment par rapport aux voisins? Allô l'E

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mallau_fvt96
il y a 2 ans

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