Commentaires publiés par Azonn

5 Commentaires

Jordan_08
Jordan_08Habitué
demandé à Archives 2019

Problème de connexion sur Destiny 2

[quote=danielv]Bonjour à toutes et à tous, Petit up : En ce moment, la solution est de remplacer la b-box. On est en train d'établir un process afin de pouvoir enregister les demandes de remplacement via le forum [b][u]dès demain[/u][/b] pour que les livraisons soient faites dans les temps. Je vous demande donc de patienter encore un peu et de ne pas prendre contact avec nos helpdesk pour demander le remplacement car cette solution n'est pas (encore) possible via ce canal. Nous recherchons aussi des clients qui souhaitent recevoir une nouvelle version du firmware (qui est conisdérée comme instable) ce soir ou demain soir. Vous pourrez donc tester le jeu avec ce nouveau firmware dès que le jeu sortira. Si les problèmes de connexion seraient corrigés, vous pourrrez nous renvoyer la nouvelle b-box et nous fournir du feedback. Bonne journée :)[/quote] Super nouvelle. Merci Daniel. On attend votre poste avec l'url pour la procédure donc :) Bonne journée et merci pour

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Sophie A
il y a 4 ans
Jordan_08
Jordan_08Habitué
demandé à Archives 2019

Problème de connexion sur Destiny 2

[quote=Shininasai][quote=Azonn]Bah, j'ai été dans une boutique proximus pour essayer de corriger le tir plus rapidement... La dame qui m'a reçu m'a signifié qu'ils n'avaient plus aucune box en boutique et qu'il fallait passé par le service clientèle pour recommencer toute la procédure. Bref, j'ai perdu mon temps et on s'est bien foutu de moi. Je n'ai pas trop envie de rappeler le service clientèle maintenant. Parce que je suis un peu dégouté et que j'n'ai pas envie d'être désagréable avec la personne qui n'y peut rien. Je vais donc patienter et voir ce que proximus ou bungie peut proposer. De toute façon, la bêta est terminée donc... Toutefois, j'ai peur que le jour-j (à savoir le 24/10 pour les PC), ça ne fonctionne toujours pas, pcq on aura pas eu le temps de tester... Bref[/quote] Oublie le service clientèle ou est le rapport ? Les swap de modem se font au service technique. Tu dis directement ma Bbox 3 n est pas HS mais c est une technicolor et beaucoup d outils qu

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Sophie A
il y a 4 ans
Jordan_08
Jordan_08Habitué
demandé à Archives 2019

Problème de connexion sur Destiny 2

Bah, j'ai été dans une boutique proximus pour essayer de corriger le tir plus rapidement... La dame qui m'a reçu m'a signifié qu'ils n'avaient plus aucune box en boutique et qu'il fallait passé par le service clientèle pour recommencer toute la procédure. Bref, j'ai perdu mon temps et on s'est bien foutu de moi. Je n'ai pas trop envie de rappeler le service clientèle maintenant. Parce que je suis un peu dégouté et que j'n'ai pas envie d'être désagréable avec la personne qui n'y peut rien. Je vais donc patienter et voir ce que proximus ou bungie peut proposer. De toute façon, la bêta est terminée donc... Toutefois, j'ai peur que le jour-j (à savoir le 24/10 pour les PC), ça ne fonctionne toujours pas, pcq on aura pas eu le temps de tester... Bref

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Sophie A
il y a 4 ans
Jordan_08
Jordan_08Habitué
demandé à Archives 2019

Problème de connexion sur Destiny 2

Bon, Hier, j'ai eu contact avec le service clientèle pour notre petit problème technique. La dame qui m'a contacté m'a fait savoir qu'il existait, auparavant, des problèmes avec les routeurs Technicolor mais que c'était, semble-t-il, réglé depuis 2 ans. Bref, je lui dis que, visiblement, mon problème existe bel et bien, ainsi que pour d'autres. Et que j'ai donc besoin d'un modem SAGEM pour le régler. Après quelques échanges, elle comprend que c'était un problème "PC" et non "console de jeu". Elle me parle de déviation de port, etc. J'y comprends rien. Elle me dit qu'elle peut rien faire pour m'aider car c'est pas la politique de la maison (de dévier les ports). Bref, elle comprend mon désarroi, me rassure et me dit que j'aurais demain (aujourd'hui donc) un nouveau modem SAGEM (puisque, de toute façon, ils ne travaillent plus avec Technicolor) Je reçois un mail de confirmation, je suis ravi. Arrive aujourd'hui. Je vais chercher mon modem, tout heureux. Je rentre, je le dé

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Sophie A
il y a 4 ans
Jordan_08
Jordan_08Habitué
demandé à Archives 2019

Problème de connexion sur Destiny 2

Bonjour, Merci Vincent. J'ai exactement le même problème. Comment puis-je vous aider ? Je vais suivre le lien mentionner dans votre poste. Encore merci de vous sentir concerné par le problème :) Bien cordialement,

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Sophie A
il y a 4 ans

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