Commentaires publiés par Julien Dehasseleer

2 Commentaires

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Ilyas inasNouveau
demandé à Proximus Pickx

Plainte

Bonjour, Actuellement, je suis travailleur pour un service public et mon horaire est du Lundi au vendredi de 8h a 16h20 ! (retour domicile minimum vers 17h) La semaine passée, j'ai téléphoné, un peu tardivement je le reconnais, pour effecteur un déménagement. Il ne s'agit que de l'activer , pas l'installer. On a trouvé un accord pour le vendredi 27/10 après 16h. Ce lundi, je reçois un message pour le JEUDI 26/10 en matinée.. comment vous expliquez que l'on propose ce rendez-vous au lieu de celui convenu par téléphone ! Par ailleurs, il est bien de dire que nous pouvons déposer des plaintes (visible dans MyProximus) mais AUCUN post , sauf ici, ne le propose. Un chômeur, vous allez lui proposez toutes les plages horaires (de toute façon, il ne fait rien de sa journée) mais un travailleur , vous allez lui sucrer une demi journée de travail ; c 'est cool.. Je vais vous dire honnêtement pourquoi je suis énervé : on paye des prix de fous pour avoir un minimum de service et , en

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Maxime R
il y a 1 an
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Ilyas inasNouveau
demandé à Proximus Pickx

Plainte

[quote=AbdullahK]Bonjour Julien, Afin de vous aider, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de client en message privé ou le nom, prénom et adresse d'installation via le lien suivant : [url=https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675]https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675[/url] Cordialement, Abdellah de l'équipe Proximus[/quote] Non, Mr Abdellah, mon installation s'est effectuée sans encombre; le technicien était qualifié pour le travail demandé et a fait preuve de compréhension suite à mon agacement. Je ne compléterais et ne vous communiquerais aucune info quant à mon abonnement. Je déplore l’incapacité de VOS SERVICES à fournir un rendez-vous correct pour des personnes qui travaillent ! Sur une échelle, dites vous, que je notais : 8/10 il y a 10 ans, 5-6/10 , il y a 5 ans et de nos jours: 3-4/ 10 (pas plus) Le jour où je passe à 0/10, c'est que vous m'avez pris pour un Con et, dites vous, en tant que client, c'e

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Maxime R
il y a 1 an

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