Commentaires publiés par Djidane80

8 Commentaires

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Djidane80Apprenti
demandé à Archives 2018

problèmes de vitesse après changement bbox 3

Pour en finir mon upload a tenu quelques jour à 15mbps, puis de nouveau à 5mbps... puis aucun geste commercial de la part de proximus. Plus aucun services des boutiques Proximus (retour et échange matériel) C'est vraiment une déception pour moi qui étais fidèle à Proximus. J'ai utilisé Easy Switch et j'ai quitté Proximus. Merci quand même pour ses années passées ensemble, et des anciens services de la boutique de Proximus des Bastions à Tournai ;-)

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il y a 5 ans
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Djidane80Apprenti
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problèmes de vitesse après changement bbox 3

http://www.speedtest.net/fr/result/7088665040

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il y a 5 ans
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Djidane80Apprenti
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problèmes de vitesse après changement bbox 3

Je sais pas qui a ouvert la vanne pour l'upload, mais j'ai bien mes 15mbps maintenant. Merci Mr ou Mme proximus ;-) Tapedur, a partir du moment où l'on paie pour un service, on est en droit d'attendre en retour un service rapide et de qualité. Quand on veut, on peut... J'ai commandé sur un site de vente belge du matériel informatique. J'ai passer la commande a 20h30. Le lendemain matin a 9h30 du matin ma commande était là. La livraison était gratuite et le produit à un prix imbattable. =================================================================== – La différence entre le possible et l’impossible, c’est la volonté (T. Lasorda)

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il y a 5 ans
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Djidane80Apprenti
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problèmes de vitesse après changement bbox 3

Bonjour Isabelle, J’apprécie votre envie de me faire plaisir. Déçu de ne pas pouvoir bénéficier de l'offre. Svp plus de proposition pour ajouter un GSM a mon pack. La patience n'est pas mon fort... j'aime quand ça va vite. Et merci à vous aussi pour votre patience, je sais que je ne suis pas facile :-) Après y a easyswitch aussi, c'est pratique et ça va vite...

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il y a 5 ans
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Djidane80Apprenti
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problèmes de vitesse après changement bbox 3

Voila, un petit test ce matin et tout est comme avant :-) Par contre je devrais normalement avoir 15mbps en upload, mais je suis toujours bridé a 5 mbps. Vous savez faire quelque chose pour l'upload ? Je pense que le problème vient du fait que je suis en Pack Internet Comfort + TV + Ligne fixe qui est l’équivalent de familus sans les 15mbps. Par contre je paie bien le tarif familus de 67€... J'attends maintenant de vous un geste commercial : bénéficier de la promo 4 mois à 49€/mois + Webdeal : -€ 7,50/mois, soit € 30 de réduction supplémentaire Voila quelque chose qui pourrait conclure en beauté ses 2 semaines de problèmes. En même temps la fidélité mérite aussi des réductions, y a pas que les nouveaux clients... [code] B-Box 3 Sagem Tool v0.13.0.test ------------------------------- Device: B-Box 3 Sagem Downstream current bit rate: 99.999 kbps Upstream current bit rate: 35.000 kbps Downstream max bit rate: 120.347 k

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il y a 5 ans
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Djidane80Apprenti
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problèmes de vitesse après changement bbox 3

[quote=Etienne_PXS]Bonjour Djidane80, Pour répondre à votre question d'hier concernant la vitesse de votre ligne, le DLM (Dynamic Line Management) est un algorithme qui mesure la qualité et les valeurs de la ligne. Lui seul décide d'augmenter la ligne ou la diminuer. La ligne est bien provisionné à 70 Mbps et peut être upgradée à 100 Mbps via ce système. j'ai demandé une nouvelle évaluation par le système. Pour votre deuxième commentaire de 22h14, il n'est plus possible de forcer ce système, juste demander une nouvelle évaluation. Etienne[/quote] Bonjour Etienne et merci de m'avoir répondu, aujourd'hui encore le DLM n'a toujours pas changé le profil 70/30 que le technicien proximus a appliqué à ma ligne. (voir le rapport ci-dessous). Y a t il un problème avec le DLM ? Pourquoi faut-il autant de temps ? [code] B-Box 3 Sagem Tool v0.13.0.test ------------------------------- Device: B-Box 3 Sagem Downstream current bit rate: 69.999 kbps U

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il y a 5 ans
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Djidane80Apprenti
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problèmes de vitesse après changement bbox 3

Un petit retour de ma situation, Le technicien est passé chez moi, je lui explique la situation et il me dit que le problème aurait pu être solutionné par la centrale téléphonique proximus, il a juste remis un profile name : 70/30. Je suis resté chez moi a attendre le technicien alors qu'une simple manip de 3 min sur le portable du technicien a suffit :-/ J'ai expliqué aussi que j'avais une vitesse de plus de 90mbps avant le problème, maintenant j'ai de nouveau 60mbps. Aujourd'hui encore le DLM n'a toujours pas changé la situation de ma vitesse. Si toujours pas de changement avant fin du mois, je vais surement tester la concurrence... (j'ai pourtant déjà presque 15 ans de fidélité a Proximus) Sur le forum il y a pourtant des personnes qui on eu plus de chance que moi et qui on eu la chance de tomber sur des techniciens capables de retrouver les valeurs d'un ancien profil et de les appliquer de nouveau sur la ligne :-/ (sans attendre le passage du DLM) Bref, y a t il aus

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il y a 5 ans
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Djidane80Apprenti
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problèmes de vitesse après changement bbox 3

J’ai un technicien qui vient chez moi demain après-midi, je reviens vers vous après son passage pour vous informer de la situation. Je suis un peu dessus quand même car j’ai lu sur le forum que suivant la personne que l’on a au téléphone chez Proximus, il est possible de faire le changement de profil du modem à distance :-(

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il y a 5 ans

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