Commentaires publiés par Kounyoung

5 Commentaires

C
christophe_095Apprenti
demandé à MyProximus (app & site)

oups. un problème technique est survenu

Merci d'avoir au moins répondu à mes appels au secours ! J'attends de voir le résultat avant de me réjouir ;-)

22
GeoffreyD
il y a 4 ans
J
jeanB0493Débutant
demandé à Archives 2018

SMS Proximus en français

Étrangement certains post sont traités avec une rapidité exceptionnelle ! Je précise que depuis le début de mon abonnement, je désespère d'obtenir une réponse à mes mails, posts et coups de fils mais vraisemblablement il y a des sujets dans lesquels on ne met pas les mains de peur de devoir les régler. est-ce que quelqu'un du support pourrait enfin me répondre ?

3
K
il y a 6 ans
C
christophe_095Apprenti
demandé à MyProximus (app & site)

oups. un problème technique est survenu

Moi aussi, je vais faire "OUPS" à la réception de ma prochaine facture ! (voir mon commentaire plus haut) Toute une journée de congé perdue. Je râle, je peste mais peut-être dois-je tout simplement résilier mon abonnement avant même que celui-ci soit opérationnel ne fusses qu'1 fois ou mettre test achat sur le coup ? J'avais 14 jours pour résilier mais j'imagine que c'est calculé pour que cela soit impossible, on vous fait poireauter et on compte sur la gentillesse des gens pour tirer sur la corde autant que possible. RAS LE BOL !!!

22
GeoffreyD
il y a 4 ans
M
Martin LevauxApprenti
demandé à Archives 2018

Impossible d utiliser l app proximus tv

Bonjour, J'aimerais pouvoir utiliser myproximus ainsi que mon téléphone fixe, svp ! Voici le message afficher lors de ma connexion à"mes produits" Oups ! Un problème technique est survenu. Revenez dans quelques minutes pour voir vos différents produits. Le téléphone fixe ne fonctionne pas non plus depuis 3 jours (passage du technicien pour installer le pack complet)la demande d'abonnement ayant été faite depuis le 25/3, combien de jours faut-il pour raccorder le numéro ? Help, svp, je ne peux pas rester sans téléphone fixe et le help desk me répond que la demande à été faite mais aucune idée de quand ce sera actif. Service technique, please ?

25
B
il y a 6 ans
K
KounyoungApprenti
demandé à Archives 2018

Pas de trace de mon numéro de client

service clientèle ? Je signale qu'il s'agit d'un changement d'opérateur qui commence mal et que j'ai 14 jours pour me rétracter. J'ai également essayé le tchat auquel j'ai fourni tous les docs afin de vérifier et qui en fin de compte n'a plus répondu, pourtant j'ai été sympa ;-) j'ai même pas râlé, mais là , je commence à désespéré et j'aimerais vraiment résoudre ce souci au plus vite, merciiiiiiii !

1
K
il y a 6 ans

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