Commentaires publiés par Houria L

1 Commentaire

A
AnthoMNéophyte
demandé à Archives 2018

payement facture/coupure

Suite à un non-envoi de mes factures par vos services, je me suis retrouvée à devoir payer des frais de rappel. Dès que la facture papier arrivait à la maison, le paiement était effectué dans les plus bref délais. J’ai réglé moi-même le problème des factures qui ne venaient plus à domicile et ce, sans ma demande et mon accord. Avec ce concours de circonstance, toute ma famille est privée d’internet, de téléphone ainsi que de télévision et ce, depuis quelques jours. Un dernier paiement a été effectué ce matin. Nous avons contacté un de vos collaborateurs qui nous affirmés que les services seront rétablis suite au paiement. En vain... Ce n’est pas la première fois que nous avons des problèmes chez vous (la télévision qui se coupe, des chaînes toutes de couleurs vertes, les chaînes pas visibles et je vous passe les heures passées entre devant mon modem et mon décodeur à faire des redémarrages...) Bref, tout cela pour vous dire que nous sommes affiliés chez vous depuis une trentaine

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Patrice W.
il y a 5 ans

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