Commentaires publiés par Sylvain Dal

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DOUBONNouveau
demandé à Archives 2018

INTERNET/TV COUPE SUITE A FACTURE IMPAYEE ET SANS RAPPEL

Nous avons eu exactement la même problème. Pourtant depuis des années, nous avons payée par domiciliation. Alors, je suis allée chez KBC pour régler cet problème, j'ai payé les deux mois délais, et l'agence de KBC m'a dit que nous nous sommes pas le premier, alors que le problème de facturation est du chez Proximus. Donc, je suis allée chez Proximus pour confirmer que j'ai déjà payé le montant (j'ai de copie échéancier de paiements) , et évidemment l'agence de Proximus a dit que c'est le problème de KBC...bon. Je ne sais pas qui est responsable de tout ça. Qu'est que je dois faire maintenant ? Je dois attendre que le paiement sera effective chez Proximus ? (j'ai payé hier), mais comment je peux introduire une promesse de paiement qui va permettre de rétablir rapidement (24h) la ligne quand la ligne fixer est coupée sans avertissement?

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Patrice W.
il y a 5 ans

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