Commentaires publiés par sociogiogio

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cherchesolutionàproblApprenti
demandé à Archives 2018

iphone 7 payé et non reçu depuis le 02/08 ??? DEPUIS 30 MINUTES AU TELEPHONE AVEC PROXIMUS

Petite mise à jour: 8 jours sont passés pendant lesquels le suivi reste "Un instant SVP". Le SC dise que la commande est bien passe mais il faut patienter. Combien de temps? Pourquoi? Ils ne savent pas dire... J'ai patienté 4 fois 48h. Aujourd'hui, j'ai porté plainte sur Test-Achat et signalé ce cas au point de contact du Service public fédéral Economie comme fraude lors d'achats et de ventes en ligne.

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S
il y a 5 ans
C
cherchesolutionàproblApprenti
demandé à Archives 2018

iphone 7 payé et non reçu depuis le 02/08 ??? DEPUIS 30 MINUTES AU TELEPHONE AVEC PROXIMUS

Chere Samantha, je ne suis pas cherchesolutionàprobl, je voulais partager ma experience halucinante qui est tres proche à celles d'autres malhereux sur ce forum qui ont eu la mauvaise idee de commander un iphone chez Proximus. Je ne m'attend plus aucun support de la part de Proximus apres avoir passè des heures avec votre soi disant service clients. Il y a rien que vous pouvez fair pour changer le fait que Proximus a prix deux fois mon argent sur base des fausses informations (livraison le lendemain), m'a cause une perte de temps incroyable encore en course sans encore rien delivrer et me refusant le reimbursemnt immediat dont j'ai droit. Si j'aurai commandé sur un site phishing nigerien j'aura eu un meilleur service. Meme si vous me livré le deux (2) iphones demain matin, ca ne change pas que Proximus est une compagnie incapable, gourmande, arrogante et en mauvaise fois.

14
S
il y a 5 ans
C
cherchesolutionàproblApprenti
demandé à Archives 2018

iphone 7 payé et non reçu depuis le 02/08 ??? DEPUIS 30 MINUTES AU TELEPHONE AVEC PROXIMUS

[quote=Samantha]Bonjour cherchesolutionàprobl, Veuillez nous excusés pour ce désagrément, Après verification de votre dossier je constate qu'il y à un dossier ouvert avec une demande de remboursement du montant de l'appareil. Je reste à votre disposition pour d'autres questions. Cordialement, Samantha[/quote] Meme experience. Deux fois! C'est dégoûtant! Premiere smartphone commande Vendredi: livraison prevue le jour après. Ca me rassure car j'en ai besoin pour la semaine suivant au plus tard. Je commande. La page de suivi de Bpost: "Il est attendu au bureau de poste Samedi après 11 heures". Le Samedi rien. Le suivi devient "Il est attendu au bureau de poste". Et il reste comme ca pour des jours. J'appelle Bpost: Désolé' votre colis n'arrivera pas, demandez à Proximus de faire une plainte. J'appelle Proximus: c'est n'est pas notre responsabilité, vous devez vous fair rembourser par Bpost (?!?!). Je signale que dans la vie réelle les contrats de livraison ne marchent

14
S
il y a 5 ans

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