Commentaires publiés par Thony_cocktail

5 Commentaires

T
Thony_cocktailApprenti
demandé à Archives 2019

Suivi plainte

Bonjour, Je serai présent le mardi matin. Merci. Bàv, A.

15
EtienneL
il y a 5 ans
T
Thony_cocktailApprenti
demandé à Archives 2019

Suivi plainte

Bonjour, En appelant ce lundi pour un problème technique, le technicien m'apprend que la VDSL est maintenant disponible à mon domicile. Super ! Le demande de « conversion meilleure technologie » est lancée (je reçois également un mail de confirmation). Le technicien m’annonce que le changement se fera dans les 24h, 48h au max. Ce délai étant maintenant dépassé, quand pouvez-vous me confirmer que le changement sera effectué ? Bien à vous,

15
EtienneL
il y a 5 ans
T
Thony_cocktailApprenti
demandé à Archives 2019

Suivi plainte

Bonjour Vincent, Merci pour votre réponse. Par travaux de fibre, j'imagine que vous faites référence au futur ROP ?

15
EtienneL
il y a 5 ans
T
Thony_cocktailApprenti
demandé à Archives 2019

Suivi plainte

Ma question reste toujours ouverte. Comment peut-on tracker une plainte? Via MyProximus? Merci.

15
EtienneL
il y a 5 ans
T
Thony_cocktailApprenti
demandé à Archives 2019

Suivi plainte

Merci pour votre réponse rapide. Cependant, cette plainte ne concernait pas le téléphone fixe. Où-puis je tracker ma plainte sur Myproximus et vérifier ce statut? Numéro de plainte : 36413799 Merci.

15
EtienneL
il y a 5 ans

Badges

Afficher les insignes
Conditions d'utilisation