Commentaires publiés par Hayleixav

4 Commentaires

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HayleixavApprenti
demandé à Archives 2019

Soucis planning pour installation

Bonjour, j'ai lu le message et je viens de vous répondre

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Adriano
il y a 5 ans
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HayleixavApprenti
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Soucis planning pour installation

Pourriez-vous de toute urgence regarder les remarques que j'ai mis ce jour sur votre lien? Cela en vaut la peine. Merci de prendre contact avec moi par téléphone de toute urgence afin de régler ces problèmes!

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Adriano
il y a 5 ans
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HayleixavApprenti
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Soucis planning pour installation

Bonjour, Je viens de vous répondre via le lien.

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Adriano
il y a 5 ans
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HayleixavApprenti
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Soucis planning pour installation

Bonjour, Un technicien est venu pour l'installation ce mardi 29/01/19. Tout s'est bien passé sauf que le transfert de notre ligne téléphonique n'a pas été fait. J'ai téléphoné mardi soir et on m'a dit que notre téléphone sera actif ce jour. Ce matin, mon mari a reçu un coup de fil d'un technicien qui lui informe qu'il sera là dans 1/2 heure (il n'a rien compris). Nous avons également un mail de chez vous ce matin pour la programmation d'un rendez-vous. Ne comprenant pas la raison de ce coup de fil et mail, je téléphone et la dame (Alexandra) bien gentille se renseigne et me dit que personne ne viendra et que c'est une erreur. J'en profite pour lui demander avec la ligne fixe et elle me dit qu'il y a un souci technique (de nouveau..). Apparement, notre numéro aurait été supprimé et que la demande de transfert pour garder notre numéro n'a pas été pris en compte. Elle m'a donné un numéro de ticket IM9705698) et elle me dit que nous allons avoir un nouveau N° mais que cela prendra de

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Adriano
il y a 5 ans

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