Commentaires publiés par Caroline Vanhauw

2 Commentaires

N
Nath9570Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

Demon games : payant

Mon point est qu’il s’agit de pratiques frauduleuses dans lesquelles Proximus participe. Oui, sandoute que via un pop-up dont je ne me suis pas rendue compte, j’ai fait cette demande, mais donc à mon insu. Oui, j’ai déjà fait arrêter cet abonnement en tente de me faire rembourser le montant auprès du fournisseur. Je concède que le paiement par tiers peut être utile (parcmètre, netflix,….), mais Proximus doit soigneusement choisir ses partenaire et dans le cas échéant il est clairement frauduleux et crée des dommages à la marque Proximus. Je crois comprendre que Proximus travaille à sa réputation, bien voici un aspect concret auquel Proximus peut agir. On verra si la réputation est plus importante que l’envie du gain. Merci de me montrer comment limiter les dépenses pour service tiers.  

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Sophie L.
il y a 2 ans
N
Nath9570Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

Demon games : payant

J’ai été victime d’un abonnement abusif sur Demon Games (3.99€/semaine). La facturation se passe par Prosimus. Il est inacceptable que Proximus ait des accord commerciaux et se fasse de la marge sur des pratiques frauduleuses. Je m’attends a être remboursé, ce que demon games refuse. Et une solution claire pour gérer tous paiements à des services tiers, basé sur un opt-in via MyProximus.

39
Sophie L.
il y a 2 ans

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