Commentaires publiés par Stroumphette

3 Commentaires

S
StroumphetteApprenti
demandé à Ligne fixe

CPS suppression

Bonjour je vous remercie pour votre retour, vous comprendrez aisément que je suis un peu réticent de vous communiquer des informations qui ne me concerne pas directement, si nous étions dans d’autres circonstances, j’aiderais cette personne à partir de son ordinateur. Malgré que ce n’est pas un numéro privé, j’ai des réserves, c’est pour cela que je parlais d’exclusive, je ne comprends pas pourquoi l’on ne peut recevoir ce document à compléter et de toute façon les démarches sont trop lourdes pour des erreurs imputables à Proximus. Je rappelle que lors d’un démarchage de vos services, l’abonné ou que dis je le client est revenu vers le fournisseur historique et que cet inconvénient n’etant plus nécessaire devait être levé immédiatement. Je rappelle encore que le support invoqué ne devrait pas trouvé la solution dans un forum. Bien à vous

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Sophie L.
il y a 4 ans
S
StroumphetteApprenti
demandé à Ligne fixe

CPS suppression

Bonjour pour préciser, lors de ma rédaction en réponse à votre message, j’ai été interrompu par une fenêtre concernant un sondage venant de proximus occultant mon texte et bien sur pas de croix visant à refermer ce message, ce dernier vient encore d’apparaître, utilisant un ordinateur la touche escape à permis de reprendre ma rédaction. Je suis intervenu pour une tierce personne parce que l’on me connaît comme ancien collaborateur RTT Belgacom et Proximus, en suivant la procédure 080033800 j’ai été aiguillé à deux reprises pour m’entendre  dire qu’il n’avait pas le pouvoir informatique pour résoudre le problème, m’indiquant par la suite de me rendre sur le site “Myproximus” afin de contacter le service support. Après bien des recherches à travers les filtres je n’ai trouvé aucune rubrique au sujet du CPS sauf à travers ce forum. Pourriez-vous comprendre qu’il y a beaucoup de personnes qui ne savent pas se servir d’un ordinateur où que la rédaction d’une explication concernant le problè

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Sophie L.
il y a 4 ans
S
StroumphetteApprenti
demandé à Ligne fixe

CPS suppression

Merci beaucoup pour votre réponse malheureusement au cours de ma rédaction j’ai été interrompu par un sondage s’ il doit avoir d’exclusive je trouverai une autre solution   

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Sophie L.
il y a 4 ans

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