Commentaires publiés par geoffrey.lepers

11 Commentaires

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geoffrey.lepersEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile

Activation carte SIM achetée chez Cora

Désolé mais je ne vois pas où encoder cette information mais un collaborateur Proximus peut me contacter par e-mail. Bonjour, C’est ici  profil Question… Est-ce bien une carte Proximus?????? @+ Gilbert  Quelle question ! Mais bien évidemment... Bonsoir @geoffrey.lepers ,  Je ne vois toujours pas le numéro concerné …  Pourriez-vous, comme indiqué par @euronamur indiqué ce numéro dans votre profil : C’est ici  profil Merci d’avance. La carte a été échangée par Cora et je ne connais donc pas le nouveau numéro mais le problème est toujours le même. Si vous avez besoin de plus d’infos, vous pouvez contacter ma sœur, qui vit ce parcours du combattant. Contactez-moi en privé et je vous donnerai ses coordonnées.

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David W
il y a 3 ans
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geoffrey.lepersEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile

Activation carte SIM achetée chez Cora

Désolé mais je ne vois pas où encoder cette information mais un collaborateur Proximus peut me contacter par e-mail. Bonjour, C’est ici  profil Question… Est-ce bien une carte Proximus?????? @+ Gilbert  Quelle question ! Mais bien évidemment...

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David W
il y a 3 ans
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Activation carte SIM achetée chez Cora

Bonjour monsieur Lypers Il faut donc soit passer  en téléboutique sur rendez-vous de préférence officielle ou obtenir avec patience des renseignements au 0800 33 800 : https://www.proximus.be/fr/id_ar_poslocator/particuliers/r-orphans/trouver-un-proximus-shop.html ou refaire un compte qui correspond bien au titulaire de cette carte sim Sinon vous risquez de tourner en rond Bon weekend Bigstar Déjà fait par ma sœur et par moi, sans solution et avec des réponses parfois hallucinantes que je ne mentionnerai pas ici.

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David W
il y a 3 ans
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geoffrey.lepersEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile

Activation carte SIM achetée chez Cora

@geoffrey.lepers il n’y aura pas de collaborateurs Proximus sur ce forum publique en weekend GeoffreyD = collaborateur Proximus demande de mettre le n° de la carte SIM (et du n° GSM) concernée dans votre forum login profile (modifiez & sauvez p.ex. dans le champs ticket) afin de pouvoir exécuter une recherche database SIM  afin de pouvoir aider (votre soeur) L’info ne sera visible que pour les collaborateurs Proximus   Désolé mais je ne vois pas où encoder cette information mais un collaborateur Proximus peut me contacter par e-mail.

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David W
il y a 3 ans
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Activation carte SIM achetée chez Cora

Bonjour @geoffrey.lepers ,   Pouvez-vous svp mettre à jour votre profil avec le numéro de GSM lié à cette carte et/ou le numéro de la sim ?    Merci Je ne comprends pas… Quel intérêt ? Et, pour info, je ne suis pas le titulaire de cette carte, il s’agit de ma sœur.

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David W
il y a 3 ans
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geoffrey.lepersEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile

Activation carte SIM achetée chez Cora

Bonjour Geoffrey Un conseil essayé de faire votre achat de recharge en ligne la prochaine fois, moins de risque d’erreur et en plus on peux offrir en cadeau : https://www.proximus.be/reloadonline/fr/id_index/all/recharger-en-ligne.html Une excellente fin de soirée Bigstar Il fallait une carte SIM, rapidement, d’où l’achat en magasin. Et tout le monde n’est pas encore digital, ce n’est pas une raison pour que les processus non-digitaux ne fonctionnent pas 😉

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David W
il y a 3 ans
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geoffrey.lepersEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile

Activation carte SIM achetée chez Cora

Bonjour @geoffrey.lepers,  le problème est-il toujours présent?  Oui, problème toujours présent. Et apparemment Cora ne sait pas non plus dire ce qu’il faut faire pour activer ces 10€. ☹️

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David W
il y a 3 ans
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geoffrey.lepersEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile

Activation carte SIM achetée chez Cora

Déjà contacté Proximus plusieurs fois sans succès et sans aide concrète. Et c’est déjà la 2ème carte de chez Cora, pour la 1ère, il n’y avait pas de code du tout. Est-ce que Cora a un problème pour fournir correctement les codes des cartes achetées chez eux ?

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David W
il y a 3 ans
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geoffrey.lepersEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile

Activation carte SIM achetée chez Cora

J’avais vu cet article en effet, mais c’est le code qui a été donné par Cora lors de l’achat de la carte.

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David W
il y a 3 ans
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geoffrey.lepersEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile

Activation carte SIM achetée chez Cora

Le code comprend aussi des lettres, pas que des chiffres.

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David W
il y a 3 ans
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geoffrey.lepersEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile

Activation carte SIM achetée chez Cora

Bonsoir, Merci pour votre réponse. J’ai oublié de préciser qu’elle est identifiée et que mon problème est maintenant d’activer le crédit.

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David W
il y a 3 ans

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