Commentaires publiés par cd27

3 Commentaires

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Vava06Néophyte
demandé à Téléphonie mobile

Je ne recois plus les SMS

Bonjour, est-ce résolu chez les personnes qui ont également ce problème ?  Pas encore

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A
il y a 2 ans
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Vava06Néophyte
demandé à Téléphonie mobile

Je ne recois plus les SMS

Je suis chez proximus depuis.. des années ! et je n’ai rien changé, ni GSM, ni carte SIM.. c’est arrivé comme ça du jour au lendemain   Combien de temps ça peut prendre pour corriger ce souci ?    Merci   Bonjour @MarieEveRenier ,  Je viens de signaler le problème que vous rencontrez à notre équipe “inter opérateur” pour qu’il le signale directement chez voo.  Cela prend en théorie 24h00 pour corriger ce routage d’appels. Je vous tiens également au courant dès que j’ai leur retour. Merci. Bonjour, Je rencontre le même problème, j’ai mis mon numéro dans mon profil et dans le champs ticket,  Pouvez-vous m’aider? Merci  

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A
il y a 2 ans
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Vava06Néophyte
demandé à Téléphonie mobile

Je ne recois plus les SMS

Idem, début du problème mardi 27 à 16h37 (précis hein  , fin des échanges SMS avec un contact VOO).Après plusieurs tests (changement de téléphone, appel et sms vers d’autres opérateurs, suppression de la liste de numéros bloqués, multiples redémarrages de l’appareil, vérification des mise à jour et j’en passe), j’ai pris contact avec le helpdesk le soir même qui a soumis le ticket en 2ème ligne.A suivre… 

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A
il y a 2 ans

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