Commentaires publiés par Marchand Geoffrey

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Marchand GeoffreyApprenti
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Controle parental

Bonjour @Sophie AVersion 5.19.1mais je suppose que c'est la dernière version, il me semble avoir eu une MAJ récemment et je vais de ce pas vérifier que je n'en ai pas d'autre.Cordialement

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Sophie A
il y a 2 ans
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Controle parental

Bonjour @Sophie A Pas de soucis pour ce lundi mais est-ce possible pour vous après 16h? (Ou je vous contacte dès que je suis dispo?) Merci beaucoup de votre aide en tout cas.

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Sophie A
il y a 2 ans
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Controle parental

Bonjour @Sophie A Merci pour votre réponse rapide, j'arrive à sélectionner les plages horaires sur la page du contrôle parental (elles sont en rouge quand le WiFi doit être désactivé) mais c'est bien là le problème, malgré des plages horaires en rouge, le WiFi n'est pas coupé le dimanche. Par contre, les autres jours de la semaine, tout fonctionne parfaitement.Mon fils est bien limité en semaine, samedi compris mais il est connecté sans restriction le dimanche uniquement comme si toute manipulation sur les plages horaires du dimanche n'étaient pas prise en compte par ma box 3V+.Je peux vous joindre des printscreens, si cela peut vous aider évidement.Quelles pages dois-je vous transmettre?Juste la page du contrôle parental, ou d'autres pages ?Je n'ai aucun message d'erreurs, je confirme mes choix d'horaires à chaque modification aussi et je vérifie ensuite pour voir si les modifications sont prises en compte.Je précise aussi que mon fils utilise une carte pay and go sur laquelle il n'y

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Sophie A
il y a 2 ans
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Controle parental

J'ajoute juste une petite précision ^^J'ai ce problème de contrôle parental uniquement le dimanche mais sur tout mes appareils, quels qu'ils soient, si ça peut aider Je reste à disposition pour des tests éventuels ou des questions.Merci beaucoup.

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Sophie A
il y a 2 ans
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Controle parental

@AurélienK Bonjour, je reviens vers vous suite au remplacement de mon modem et test effectué ce dimanche.Malheureusement, le contrôle parental ne fonctionne toujours pas sur le wifi.J'ai essayé sur mon activité WiFi aussi et cela ne fonctionne pas non plus, comme si le service laissait le WiFi connecté sans possibilité de le limiter uniquement le dimanche.Concernant mon décodeur remplacé aussi dernièrement, plus de code d'erreurs mais juste une perte de son par moment, qui ne dure qu'une petite seconde mais qui est très récurent.Pas très gênant en soi mais pas top non plus.Si vois avez d'autres idées me permettant de régler d'abord le problème de contrôle parental, j'en serais ravi.Merci d'avance 

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Sophie A
il y a 2 ans
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Controle parental

Merci beaucoup pour votre rapidité. 

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Sophie A
il y a 2 ans
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Controle parental

Bonjour @AurélienK Désolé de ma réponse tardive mais j'ai encore essayé ce dimanche et aucune solution, et j'ai aussi voulu voir si j'avais encore des soucis avec le nouveau décodeur reçu dernièrement, de ce côté tout va bien, sauf 😬 une légère perte de son par moment.Concernant l'échange de modem, pourquoi pas, il est vrai que je l'ai depuis 5 ans et que le remplacement ne pourrait peut être pas faire de mal^^J'espère que cela pourra remédier à mon dernier problème.Merci d'avance 

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Sophie A
il y a 2 ans

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