Commentaires publiés par GregAuRiz

4 Commentaires

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GregAuRizApprenti
demandé à Internet

Débit très lent

Hello @GregAuRiz   Je vois que vous avez maintenant une synchro a 100/30. Est ce que le soucis est encore présent ? je pense que le vectoring n’était pas activé donc vous étiez a 30/10 ;) Bonjour Aurélien,  Oui, la ligne à été vectorisée hier dans l'après-midi. J'avais posté une annonce sur le Twitter de Proximus et j'ai bien été pris en charge.  Merci pour votre aide.  Bonne fin de journée. 

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il y a 2 ans
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GregAuRizApprenti
demandé à Internet

Débit très lent

  Il semble effectivement nécessaire d’attendre le retour d’un collaborateur Proximus afin de vérifier cette situation (et d’y remédier)    Je suis déjà tombé sur plusieurs collaborateurs au téléphone mais, aucun ne semble compétent pour régler mon souci … Ils vont me renvoyer une Box alors que ce n’est pas le problème. Ils m’affirment que je suis loin de la borne alors que, je suis approximativement à 266 mètres. Ils me disent que mon débit maximum est de 27 mbps alors que le site me garanti au moins 62 mbps … Bref. Où sont les gens compétents chez Proximus ? 

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il y a 2 ans
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GregAuRizApprenti
demandé à Internet

Débit très lent

Merci beaucoup pour vos réponses. J’espère que nous allons pouvoir régler ce souci assez rapidement. 

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il y a 2 ans
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GregAuRizApprenti
demandé à Internet

Débit très lent

Bonjour M_016F , Merci pour votre réponse.La vitesse garantie par proximus est de 62 mbps à mon adresse. Tous les tests que j’ai fait ont étés effectués par câble ethernet directement dans la box. Et, comme vous pouvez le constater en pièce jointe, votre logiciel utilitaire m’annonce à peine plus (30 mbps en download).Je n’ai plus qu’à attendre une réponse d’un collaborateur proximus. Je vous remercie encore pour votre message.Cordialement,Greg.

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G
il y a 2 ans

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