Sujets commencés par Ma.Ca

1 Sujet

M
Ma.CaApprenti
demandé à Rendez-vous & livraisons

Ras le bol, votre suivit est honteux

Suite à mon déménagement, j’ai introduit une demande de transfert de mon abonnement à ma nouvelle adresse le 3 juillet 2022 qui devait être effective le 01 aout 2022. Jusque là pas de soucis pour créer la demande (c’est le seul endroit ou il n’y a pas eu de problème).Le 5 juillet 2022 je suis recontacté par un vendeur pour acter ma demande et me signaler que ma nouvelle adresse possède la fibre et qu’il faudra donc que je change d’abonnement pour un abonnement « FIBER ». J’accepte que l’on change pour un pack identique mais avec la connexion à la fibre, et là surprise, lors de la réception du mail de confirmation, on m’a rajouté une ligne fixe QUE JE N’AI JAMAIS DEMANDEE (on appel ça de la vente forcée il me semble)Je recontacte donc immédiatement le helpdesk pour faire changer cette demande ce qui est effectuer directement. On me signale par la même occasion que je vais être recontacté d’ici peu par le service planification. NOUS SOMMES DONC LE 5 JUILLET.Le 23 juillet m’inquiétant de

6
Isabelle.
il y a 1 an

Badges

Afficher les insignes
Conditions d'utilisation