Sujets commencés par Har89

3 Sujets

H
Har89Apprenti
demandé à Internet

échange internet box vers bbox

Bonjour, J'ai la nouvelle internet box depuis un petit 2 mois et je n'ai que des soucis. Ma domotique ne fonctionne plus comme avant. Mon wifi pareil. J ai des devolo magic 2 qui fonctionnaient parfaitement bien et depuis la nouvelle box c'est catastrophique. Ma tv connecté ou je n'ai pas de décodeur ça prend beaucoup de temps pour afficher l image alors qu avant c'était en 2 secondes. Télétravail quand j'ai des réunions via visio ça bug ça bloque alors qu avant pas. Ps5 pareil. Sur mon gsm certaines appli dont pickx je suis obligé de me mettre en 4g pour les ouvrirs sinon en wifi ça n ouvre pas. Etc etc.J'ai tout rebooter, réinitialiser. Même ma domotique mais rien n y fait c'est horrible.J'ai aussi testé les 2 nouveaux wifi booster mais ça ne change rien. Merci de bien vouloir échanger la box internet avec la bbox svp Merci

3
David W
il y a 1 an
H
Har89Apprenti
demandé à Internet

Probleme depuis la box internet. Certaines applis ouvrent lentement et google home hub fonctionne rarement

Bonjour,J’ai installé depuis 1 mois environs la nouvelle box internet + booster.Au départ tout allait bien mais depuis 2 semaines quand je suis sur mon smartphone, certaines applis mettent du temps a charger alors qu’en 4g c’est instantané.Avec l’ancienne bbox 3, mon google hub 2 fonctionnait à merveille et depuis la box internet le hub à des problèmes et en creusant le net ça pourrait être un problème de latence qui viendrais du routeur.Y’a t’il des paramètres à changer pour remédier à ça? ps: en plus des boosters j’ai aussi des cpl magic wand 2 Merci!

1
H
il y a 1 an
H
Har89Apprenti
demandé à Internet

Comment puis-je reçevoir la box wifi 6 apres bourde proximus?

Bonjour,J’avais demandé via messenger si je pouvais avoir la nouvelle bbox + 2 booster et on m’a dit que oui car éligible. (pack fibre + fix) On me dit de contacter le 0800 et contacter le service commercial ce que je fais. On me dit ok pas de soucis et qu je dois renvoyer l’ancienne bbox et booster.Une semaine plus tard toujours rien, je téléphone on me dit ah oui il y a eu une erreur on vous la renvoi.Aujourd’hui je reçois la box et surprise c’est l’ancien modèle. Je téléphone au 0800 ou j’explique tout et la on me dit ah mais nous ne pouvons pas envoyer la nouvelle box faut faire la demande via l’appli myproximus. Je regarde sur l’appli et je trouve pas.Comment faire? Merci

3
H
il y a 1 an

Badges

Afficher les insignes
Conditions d'utilisation