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Malika9Apprenti
demandé à MyProximus (app & site)

problème comande gsm

Bonjour, je vous écris car j'ai un problème avec ma commande que j'ai passé ce mardi via boutique online Proximus, de iPhone 14 pro avec abonnement, on m'a bien retirer l'argent, mais depuis j'ai pas reçu de confirmation et contrat par gmail ni SMS, j'ai contacté le jour même un de vos collègues via application Proximus chatter il m'a  dit qu'il ne voie pas ma commande,  qu’il faut attendre le temps qu’ils l’accepte, je trouve le temps d'attente assez long vu que j'avais lu lors de ma commande que je le recevrai le vendredi, ça me stresse beaucoup, je commence à regretter que j'ai commandé online, j’ai lu dans le forum que ça rencontre beaucoup de problèmes et des bugs peut-être je suis dans le même cas?Merci pour votre aide.

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Sophie L.
il y a 1 an

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