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Fx_01Nouveau
posté à Archives 2010-2017

Generation Connect à l'étranger

Bonjour, Je suis generation connect et j'ai plus de 100 Mo de quota à utiliser à l'étranger. Lors de 2 voyages à l'étranger (Allemagne et Pays-bas) mon GSM s'est connecté au réseau étranger automatiquement. J'ai activé l'itinérance des données et le Gsm s'est connecté au Data. Malheureusement je n'avais pas de réseau derrière. Impossible d'afficher une simple page web. Pouvez-vous vérifier si mon pack est bien activé ? J'ai vérifié la configuration de APN et tout est correct. J'ai bien évidement essayé de redémarrer mon téléphone et ce n'est pas mieux.

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il y a 11 ans
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Fx_01Nouveau
posté à Archives 2010-2017

Soucis de décodeur - erreur 300

Bonjour. Depuis 10 jours, mon décodeur ne fonctionne plus. Il a freezé un soir en pleine utilisation et j'ai du faire un hard reset. Il a fonctionné 2 jours puis lors de l'allumage un soir il m'a indiqué "error 300". J'ai essayé de le hard reset, mais c'est toujours la même erreur. J'ai changé de port sur mon routeur ( TV3 ou TV4 ) mais le problème est identique.J'ai laissé le routeur débranché toute la nuit puis rebranché et idem. Je n'ai aucun soucis d'internet. Le routeur a été installé en septembre 2011, il a fonctionné 1mois et demi et puis plus rien. Je suis client Scarlet ( offre Internet + Belgacom TV), mais le routeur vient de chez Belgacom et lors du message d'erreur il est indiqué que je dois contacter Belgacom. Lorsque je contacte le 0800 33 700 une voix peu sympathique me demande d'introduire le numéro complet de ma ligne tél&ea

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il y a 12 ans

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