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Youssef_02Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Probleme facturation d un decodeur que je n' avais pas

Salut j'espert pouvoir trouver de l'aide ici.c est assez compliquer jai souscrit un abonement pour un pack belgacom tv et internet en decembre 2011 et la je vien de changer pour garder seulement internet et quand jai ramener mon decodeur a belgacom ya eu un soucis ont me demandais 2 decodeur alor que j en avais recu 1 seul ce probleme c est vite regler mais la un assistant de chez belgacom ma dit que enfaite jai ete facturer pour la location de ce decodeur que je n avais pas depuis decembre 2011 jusqu a novembre 2012 donc 7 euro par mois pendant 12 mois.enfaite dans mes facture je voyais 7euros location decodeur et pour moi cetais pour le decodeur que je posedais mais enfaite ont ma expliquer que le decodeur etais compris dans le pack . la plainte est introduite et je recois une reponse par telephone le jours meme ont me dit que c est regler et que belgacom me rembourse 29 euros faut pas etre fort en calculte pour savoir que 12x7 ca ne fais pas 29 donc je pose la quest

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SE80
il y a 11 ans

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