Sujets commencés par Dimitri_033

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Dimitri_033Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Suivre une plainte

Bonjour, Alors il y a quelque jour j'ai encodé une plainte sur le site de Belgacom (encore une) Apres que une plainte sois déposé on reçoit un mail automatique disant que notre plainte a bien été pris en compte et que elle détient le numéro XXX et que pour plus d'info ou pour suivre la plainte en question on peut le voir sur notre e-service. Me voilà donc connecté à mon E-service mais je ne vois aucune trace d'une plainte quelconque. Merci pour votre aide Dimitri

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marcs
il y a 11 ans
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Dimitri_033Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Application Hello! Impossible de consulter "Ma conso"

Bonjour, Tout est dans le titre, quand je vais dans l'application (connectée sous 3G) dans l'option 'Ma conso' la spirale de chargement ce met a tournée jusque à l'infini. Voici ce que j'ai fait: - Désinstaller l'application et re installé -Redémarrer mon iPhone - Téléphoner aux 6060 ou là ils mon dit que c'était normale apparemment. Que certain client génération connecte avais ce problème et d'autre pas et que un service technique et sur le coup. (La personne me donnais l'impression de pas vouloir m'aider et de pas trop s'y connaitre donc je re met ca parole en doute) -J'ai téléphoné à un autre service Proximus ou ils m'ont répondu que c'était l'application Belgacom et que ça ne marche pas avec génération connecte. J'ai ensuite ét&eacu

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marcs
il y a 11 ans

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