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Joseph_035Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Echange de points Premium

Vendredi passé (17 mai 2013) j'ai échangé des points contre un bon d'achat de 15 € chez Smartphoto. Mes 4600 points ont été décomptés mais je n'ai rien reçu (pas de code, de bon ou quoi que ce soit). J'ai téléphoné au service 0800.... de Belgacom, la réponse de la dame, est que ce service n'existe plus et qu'elle va introduire une plainte. Que je serai contacté etc ..... Je regarde 3 jours après 'ma plainte', mes points sont toujours 'perdus', je n'ai pas été contacté, la plainte n'apparait pas dans la rubrique 'plainte' mais l'offre est toujours bien présente dans les cadeaux proposés. J'aimerais quand même que Belgacom mette son service en ordre, pour que d'autres personnes ne perdent pas 'bêtement' leurs points. Merci d'avance au service Belgacom.

11
J
il y a 10 ans

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