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Pascal_088Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Belgacom se moque de ses clients professionnels

Le 11/06/2009 premier abonnement ADSL avec la « promesse » d’une connexion au VDSL dans les deux ans (sans doute de l’humour made in Belgacom) … Quelques années après (juin 2012) coupure de ma ligne pour une soi-disant installation du VDSL (installation confirmée par votre site internet, par votre call center et par Belgacom Waterloo)... Je trouve d’ailleurs assez incompréhensible de ne pas prévenir ses clients professionnels quand on coupe une ligne (Belgacom dispose de mon mail, numéro de fixe et de GSM). Ma patience aurait-elle fini par payer ? Signature d’un nouveau contrat (25 juin 2012) avec Belgacom (Belgacom Center Waterloo) qui incluait une connexion au VDSL (je passe sur les appels téléphoniques à votre service commercial). La suite est assez édifiante : Dégradation progressive de ma connexion ADSL. Vu la promesse de connexion au

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il y a 10 ans

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