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Gaetano_02Apprenti
demandé à Archives 2018

Décodeur V6. soucis de livraison

J'ai commandé par tél deux décodeurs V6 en remplacement des V5 car client Tuttimus. Un sms m'averti que mes décodeurs sont arrivés au point relais. Munis de mes anciens décodeurs je demande mon colis(une boite assez conséquente, poids 2,3 KG) et la préposée ouvre la boite devant moi et UN SEUL décodeur, UNE étiquette de retour et UNE note d'envoi sur laquelle ils est stipulé DEUX décodeurs. Je rentre don UN décodeur V5 et prend possession du nouveau V6. Réaction immédiate depuis le point relais que je n'ai pas quitté jusqu'à la fin : Premier appel au 080033800 Réponse: il faut tél au 080099974 ... qui me renvoie vers le 080033800 car pas accès à mon dossier pour ce genre de problème. Deuxième appel: Le préposé refait une commande pour le décodeur non reçu et me dit de dire à la préposée du point relai de sonner chez UPS pour signaler la disparition du décodeur. ce qu'elle à fait et avec mon numéro de suivi on lui répond qu'il y avait une (grande) boite scellée et livrée au

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Patrice W.
il y a 5 ans

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