Sujets commencés par emiloli

1 Sujet

E
emiloliNouveau
demandé à Archives 2010-2017

Résiliation par internet = grosse arnaque !!!

Bonjour, je suis client chez Proximus depuis des années pour la TV, l'internet et le gsm, Fin janvier je décide de résilier mes produits TV chez Proximus car je n'en ai plus l'utilité. Je fais la demande de résiliation par internet pour que la résiliation soit effective le 1er février, soit une semaine après la demande. Apparemment, tout se fait automatiquement et je ne doit pas me tracasser ni appeler. On est le 10 févirer. Toujours pas de nouvelle de Proximus, pas de courrier, pas de confirmation, rien !! Du coup, j'appelle pour demander où en est ma résiliation. Et là, on me dit que ma demande par internet n'a pas été prise en compte!!! Que la résiliation ne sera effective qu'à partir d'aujourd'hui, soit le 10! Que j'aurais du téléphoner pour savoir où ça en était! Or, je n'utilise même plus les décodeurs. On va donc me faire payer 10 jours dans le vent pour une communication mensongère sur votre site web ou votre résiliation est soit-disant effective après 48h! C'est honteux d’ar

5
Adriano
il y a 8 ans

Badges

Afficher les insignes
Conditions d'utilisation