Sujets commencés par Pierre.lombaerts

3 Sujets

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Pierre.lombaertsApprenti
demandé à Archives 2019

Manque de communication et délais.

Bonjour, Vous m'avez l'air plus réactif et j'aimerais comprendre pourquoi on ne sait pas me donné de délais, j'ai introduis une demande de déménagement le 02 de ce mois ci, N'ayant pas eu de nouvelles et déménagement le vendredi 10 j'ai contacter Proximus le 09, là on m'a dit c'est un nouveau bâtiment on doit venir câbler, là je leur annonce que le câblage es déjà fait et les boîtiers proximus déjà présent dans l'appartement. On me dit ensuite qu'on me contact d'ici quelque jours pour me donner une date de raccordement. Aujourd'hui je viens au nouvelles on me dit que le dossier es repris à 0 par ce que transformer en demande de Fibre (j'ai rien demander perso) mais qu'on ne sait me donné aucun délais. Ma question es simple à quel genre de délais dois-je m'attendre ?

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il y a 4 ans
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Pierre.lombaertsApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Grille d'amortissement TV LED

Bonjour, Je vois que pour résilier il faut payé le montant restant de la TV j'aimerais avoir cet grille d'amortissement je ne l'ai jamais eue, quelqu'un peut-il m'aiguillé ? Merci d'avance et bien à vous,

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il y a 7 ans
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Pierre.lombaertsApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Activation Tutimus.

Bonjour, J'ai activé Tutimus sur un abonnement déjà existant en ajoutant un numéros de GSM, je remarque que tout est activé mais que sur mon portail je ne vois pas le n° de gsm en question dans mon pack. Je l'ai rajouté manuellement mais je remarque que le plan tarifaire est à coté de ses pompes (13€ au lieu des 25€) pire je devrais avoir appel illimité sur ce N° et 5 Go d'internet mais je vois que je n'ai droit qu'à 3h et 1 Go. De plus je remarque que ma facture normalement arrive le 05 du mois mais que je n'ai toujours rien eu via mes mails ou Zoomit... Pour le code Netflix j'ai cru comprendre qu'il fallait attendre 15 jours. Quelqu'un aurait une explication logique ? Bien à vous,

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T
il y a 7 ans

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