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Marc G.Apprenti
demandé à Archives 2010-2017

Achat, confirmation et déception

Achat confirmation décéption. le 31/01, je décide de craquer pour les conditions Business Tuttimus de Proximus. J'oublie Voo, Base et je veux faire confiance dans les produits Proximus : internet, téléphonie fixe, télévision avec un bouquet, téléphone professionnel illimité avec, cerise sur le gâteau un Samsung A5 dont j'ai besoin (or car le noir est épuisé). Je passe par une téléboutique qui me conseille de passer par le net. Fin d'après midi, je passe commande.Je donne mon accord pour la domiciliation bancaire. Je recois un mail de avec numéro de confirmation.Le passage du technicien est prévu le 15/2 entre 18 et 20:00 H...... Tout est en ordre. Pas de nouvelles 3 jours. Je suis étonné et je sonne pour voir si tout est normal. On me répond, d'une manière assez abrupte que c'est normal et que je dois attendre. Ce matin, toujours rien; je resonne et là,surprise. Ma commande est inconnue; le n° de confirmation également, le mail aussi. On me dit ne pas pouvoir assu

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il y a 7 ans

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