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malorie bApprenti
posté à Archives 2010-2017

Raccordement nouvelle construction, le "FLOU TOTAL" !!

Bonjour, Demande de raccordement pour une nouvelle construction fin octobre 2016 et toujours rien en février 2017 !! De plus, la demande à dû être réinitialisée fin novembre pour cause de dossier bloqué ! Bref, je suis sans TV/internet/téléphone fixe alors que j'y exerce une activité professionnelle ! Etant donné qu'il faut effectuer le raccordement de l'autre côté de la route, il y aurait un service d'étude chez Proximus, un service fantôme injoignable, qui doit étudier la faisabilité du projet !! Il semble que la notion du temps dans ce service soit complètement dépassée ! Et bien sûr, les services clientèle et technique n'en savent pas plus ! N'est-on pas face à un service de communication ?? C'est vraiment inadmissible ! Quelqu'un aurait-il des pistes ou les moyens de faire avancer la soi-disant procédure ? Merci d'avance !

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il y a 7 ans
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malorie bApprenti
posté à Archives 2010-2017

Raccordement nouvelle construction "FLOU TOTAL" !!

Bonjour, Demande de raccordement pour une nouvelle construction fin octobre 2016 et toujours rien en février 2017 !! De plus, la demande à dû être réinitialisée fin novembre pour cause de dossier bloqué ! Bref, je suis sans TV/internet/téléphone fixe alors que j'y exerce une activité professionnelle ! Etant donné qu'il faut effectuer le raccordement de l'autre côté de la route, il y aurait un service d'étude chez Proximus, un service fantôme injoignable, qui doit étudier la faisabilité du projet !! Il semble que la notion du temps dans ce service soit complètement dépassée ! Et bien sûr, les services clientèle et technique n'en savent pas plus ! N'est-on pas face à un service de communication ?? C'est vraiment inadmissible ! Quelqu'un aurait-il des pistes ou les moyens de faire avancer la soi-disant procédure ? Merci d'avance !

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il y a 7 ans

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