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julonlon
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posté à Archives 2010-2017

Remerciement à une opératrice telephonique (problème technique)

Ce 23/03/2017 vers 15heures 30' , j'ai eu en ligne une opératrice telepnonique du "Service Technique" qui m'a indiqué que je devais dans un premier temps changer mes filtres à l'entrée de mon installation (qui date de fin 2009)pour ne plus avoir de coupure d'internet lorsque je décroche mon telephone de ligne fixe, conseil que j'ai suivi aussitôt après la fin de la communnication. je me suis donc rendu dans un Proximus Center , j'ai rentré les deux anciens filtres et j'en ai reçu deux nouveau, que j'ai remis à leur place initiale. Et miracle...ça fonctionne alors que c'était un problème qui avait toujours été , depuis le début de mon premier abonnement chez Proximus (fin 2009). Je tiens tout particulièrement à remercier cette Dame (dont je ne connais ni le Nom et Prénom)pour le judicieux conseil qu'elle m'as prodigué hier après-midi. Bien à vous. Julonlon

4
T
il y a 7 ans
julonlon
julonlonEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

My Proximus (P.C.)

Bonjour, a) Pourquoi est-ce que dans "My Proximus" (P.C.), dans le menu "Mes produits", ne s'affichent plus le sous menu dans la rubrique "Abonnement" (Bizz Mobil M 0497317502) , "Options" (Actif et Disponible), et "Services" (Actif et Disponible). b) Pourquoi est-ce que dans "My Proximus" (P.C.), dans le menu "Ma consommation", ne s'affiche pas l'abonnement (Bizz Mobil M 0476202589), ainsi que le logo de consommation d'internet mobile (Surf). c) Pourquoi est-ce que dans "My Proximus" (P.C.), dans le menu "Ma consommation", dans la rubrique "Mobile Internet laptop / tablette 0470842569, ma consommation m'indique que je suis en "conso. hors forfait" alors que je n'ai utilisé que 174,45 MB sur un ayant droit de 3GB ??? Merci pour toutes réponses utiles

11
T
il y a 7 ans

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