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CassyseultDébutant
posté à Internet

Retour Modem Bbox et WIFI Boster

Bonjour, Je suis récemment passée à la fibre optique mais j’ai toujours chez moi le modem Bbox et l’ancien Wifi Booster. J’ai demandé des étiquettes de retour par téléphone à plusieurs reprises mais je n’ai toujours rien reçu. Le problème c’est que les appareils restent liés à mon compte. Comment puis-je rentrer les appareils si on ne peut plus les déposer en point de vente ? Merci de votre réponse

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Sophie L.
il y a 1 an
C
CassyseultDébutant
demandé à Archives 2010-2017

Mise à jour BBox suite installation fibre optique

Bonjour, Pourriez-vous me dire endéans les combien de temps nous pouvons espérer la mise à jour de la Bbox suite à installation de la fibre optique? J’habite un complexe immobilier où la connexion est vraiment pourrie (en théorie 7Mb/s mais en réalité 100Kb/s). Impossible pour moi de faire quoi que ce soit qui requiert un peu de bande passante... Les travaux pour le placement de la fibre optique ce sont terminés fin septembre... J'ai contacté à plusieurs reprises le 0800.. à chaque fois j'ai une réponse différente et au final rien ne change... J'ai même fait un ticket qui est resté sans réponse... ça devient plus qu’urgent car je pense tous les jours à changer de fournisseur car je ne peux même pas travailler de chez moi... Merci pour votre réponse et j'espère que ça hâtera la mise à jour...

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A
il y a 6 ans

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