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FVPApprenti
posté à Archives 2010-2017

Aucun suivi de ma commande !!!

Madame, Monsieur, Suivant les conseils de personnes de mon entourage qui me louaient la qualité des services de Proximus, je me suis enfin décidé ce mardi 09/05 à souscrire à une offre trio Familus (Téléphone/TV/Internet). Je vous ai donc contacté via le numéro gratuit et je suis tombé sur une de vos collaboratrices qui m’a expliqué les différentes possibilités qui s’offraient à moi. Je me décide finalement pour l’option à 67€/mois -15€ pendant de réduction durant 1 an, soit 52€/mois + activation gratuite. Votre collaboratrice m’enregistre et me donne un numéro de client. Elle m’avertit également avant de clore la conversation qu’un technicien prendra rapidement contact avec moi afin de convenir d’un rendez-vous pour l’installation du matériel. Jusque-là, tout va bien… 🙂 Quelle ne fut pas ma surprise quelques minutes plus tard de recevoir un mail de la part de OCTemail@proximus.com me détaillant les services que j’avais commandé mais à un tarif nettement supérieur à c

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il y a 6 ans

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