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LouisH
LouisHApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Chaines TV manquantes et débit lent

Bonjour, Je passe à présent par le forum puisque le contact du service clientèle par email a été retiré du site! Mon problème est le suivant : il y a plus d'un an que je demande le remplacement de mon décodeur (V4) par un V5 mini. Le collaborateur Proximus m'avait dit à l'époque que je recevrai un courrier me permettant d'échanger ce décodeur... courrier que je n'ai jamais reçu ! Mon décodeur est vraiment en fin de vie (le DD fait un bruit de fou et il faut parfois 30 secondes pour changer de chaine) De plus je n'ai pas certaines chaines normalement fournie dans l'offre de base comme NRJ Hits (185) ou Dobbit TV (207) ... Serait-ce parce qu'elles sont en HD et que ma ligne ne permet pas la reception en HD ? Dans ce que pourquoi ne me propose-t-on pas les mêmes chaines en "non-HD" ?! De plus mon débit internet est très lent, mais là je sais que la réponse va être que c'est lié aux disponibilités techniques et blablablabla.... Bref ma question est : quand va-t-on remplacer

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D
il y a 6 ans

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