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jny01Apprenti
posté à Archives 2010-2017

gsm bloqué

bonjour, Depuis hier, mon mari ne peut plus appeler avec son gsm. Lorsqu'il appelle, un message lui dit que le téléphone a été bloqué par proximus, veuillez contacter le service au 078/15.60.60. Etonné, car la carte sim est française, j'appelle le numéro avec mon portable. On me demande d'introduire le numéro pour lequel j'ai besoin d'une aide, ben je ne peux pas parce que c'est un numéro français!! j'arrive tout de même à avoir un interlocuteur qui me répond, je ne peux rien faire pour vous puisque votre mari n'est pas client chez nous! Sans blague, ben pourquoi lui bloquer le gsm, c'est incompréhensible non? je me connecte à mon compte sur proximus et parle en tchat avec quelqu'un qui me répond encore la même chose, on sent déjà les nerfs montés.... On me demande meme pas pour le numéro d'imei afin de voir s'ils ont quelque chose chez eux. Super le service clientèle, ça fait des manipulations, cela emmerde les contribuables et personne pour rectifier la situation, bravo!! Je su

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M_016F
il y a 6 ans

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