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fcta sprlNouveau
posté à Archives 2010-2017

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Bonjour, Ne trouvant comment envoyé par mail une plainte, je vous contacte par ce forum. Lundi dernier, nous contactons votre service afin de reprendre l'abonnement ligne fixe et internet d'une de nos employée au nom de notre société afin que celle-ci puisse travailler de chez elle la semaine suivante. Sans compter que nous ne tombons que sur des interlocuteurs différents à chaque coups de fil, on nous informe que la ligne de notre employé va être coupée 24h et puis ensuite qu'un technicien prendra rdv pour remettre la ligne...assez étonnée, pour un changement de facturation, que l'on doive envoyé un technicien et coupé une ligne...mais bon. La ligne se coupe quelques heures après et ensuite plus rien. Nous vous recontactons, et là il faut 48h... après 48 toujours rien, nous vous recontactons et là il faut plusieurs jours et on l'on nous dit que l'on va recevoir un mail pour fixer un RDV. Nous recevons ce mail et le rdv le plus court est une semaine après! On résonne et l'on nous

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J
il y a 6 ans

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