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DalphEtoile montante
demandé à Archives 2018

Suivi de question/ plainte - Frustration

Le 6 janvier dernier, je pose des questions a Proximus et recois le mail suivant (auquel on ne peut bein sur pas repondre): "Chèr(e) client(e), Nous avons bien reçu votre question par e-mail. Vous pouvez suivre votre dossier au moyen de la référence suivante XXXXXXXXXXXX. Voici une copie de votre question : E-Mail: XXXXXXXXXXXXXXXXXXX Numéro de contact: XXXXXXXXXXXXXXX Info: Bonjour, je dispose toujours de deux decodeurs 'ancienne génération' et je voudrais les changer car les nouveaux sont beaucoup plus ractifs à ce que j'ai pu constater chez des amis. J'ai cependant pas mal d'enregistrements pas encore regardés. Comment puis-je 1/ obtenir ces nouveaux décodeurs ? 2/ conserver les anciens tant que je n'ai pas regardé les enregistrements ? 3/ apparemment il est possible de connecter 3 TV chez moi, puis-je garder un des anciens décodeurs ? Merci d'avance XXXXX Nous mettons tout en oeuvre pour vous répondre dans les plus brefs délais." Nous sommes le 11, toujours pas l

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il y a 6 ans

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