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N
nicolamb77Apprenti
demandé à Archives 2018

Télécommande défectueuse

Bonjour, Je souhaiterais un échange de la télécommande car le bouton flèche vers le bas et TV guide ne fonctionnent plus. Tout le reste fonctionne très bien. Mon point UPS le plus proche est : U76298081 LIBRAIRIE INTERPRESSE RUE EDOUARD HERARD 2, 1160, AUDERGHEM Je vous remercie d'avance. Salutations. Lambié Nicolas.

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DanielV
il y a 6 ans
N
nicolamb77Apprenti
demandé à Archives 2018

Application Proximus TV et TV Replay facturés pour la quatrième fois d'affilée.

Bonjour, Cela fait donc 4 mois de suite qu'on me facture 7,95 euros pour l'Application Proximus TV et le TV Replay. Je suis en abonnement Tuttimus donc il n'y a rien à payer en plus pour ces services. Pour Octobre 2017, j'ai envoyé un mail de réclamation : reçu crédit de 7,95 euros. Pour Novembre 2017, même chose : reçu crédit de 7,95 euros Pour Décembre 2017, même chose : reçu crédit de 7,95 euros. Maintenant je viens de recevoir le décompte pour Janvier 2018... et je suis à nouveau facturé de 7,95 euros. Je n'enverrai pas de 4eme mail de réclamations. Je passe par le forum en espérant recevoir de meilleures réponses. Donc il va falloir me dire maintenant 2 choses. 1. Soit vos collaborateurs sont incompétents soit ils sont malhonnêtes. C'est l'un ou l'autre. Me facturer une première fois 7, 95 euros je veux bien accepter une erreur technique. Me facturer le mois suivant 7,95 euros cela passe encore, je suis sans doute tombé sur un collaborateur distrait qui a crédité le mo

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A
il y a 6 ans

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