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demandé à Archives 2018

TV non livrée et numéro GSM non porté après plus d'un mois!!

Le 19 décembre 2017, nous décidons de souscrire à l'offre Tutimus avec la télévision LG à 69 euros. Plus d'un mois après, toujours aucune nouvelle de la télévision (malgré trois rdv pris et annulés le jour de la livraion!) et le numéro de GSM n' a toujours pas été porté chez Proximus. Deux plaintes ont été ouvertes et je ne compte plus les appels téléphoniques au call center. La réponse est maintenant toujours la même: bug informatique...on ne peut rien faire...j'en parle à mon supérieur et vous rappelle pour donner un status. Evidemment rien ne bouge. Je suis un client Business et je suis scandalisé du peu de suivi de mes plaintes. En passant chez Proximus, je m'attendais à des services améliorés par rapport à mon fournisseur précédent et c'est tout le contraire. Pourrais-je espérer que Proximus résolve enfin ces problèmes?

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V
il y a 6 ans

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